Search Integradora - Via

O que é Token e como funciona?

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Como funciona a campanha redução de comissão?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Como tratar os protocolos de devolução

Como faço para abrir um chamado?

Como crio minha APP?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Como inicio o processo de homologação?

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Como faço o cálculo do meu repasse?

Como gerar token de integração

TINY - Como cadastrar token

Como agendar meu reabastecimento?

Como edito minha APP?

Como atualizo pedidos Envvias?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Como emito etiqueta de um pedido?

Como validar uma campanha promocional

Como cadastrar EAN ou GTIN

Como emitir NF de transferência?

Como cadastro um produto no catálogo?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Como visualizo minha APP?

Como localizar um protocolo de atendimento?

TINY - Como cadastrar token

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Como marco a entrega de um pedido?

Como lidar com ruptura de estoque?

Como recebo minhas notas fiscais?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Como ativo as notificações do app?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como atualizo o preço de um produto?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Como é calculado o prazo de entrega?

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

BLING - Como cadastrar token no Bling

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Como criar uma campanha e começar a anunciar?

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

O que é SKU Via e como consultar?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

O que é peso cubado e como calcular?

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Como cadastrar frete integrado

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Como adiciono créditos na minha carteira do Casas Bahia Ads?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

É necessário o  Token para realizar a integração?

Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?

O que é um chatbot?

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Processo de implantação de loja Integrada

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Processo de implantação de loja manual

Cadastro de produtos simples - TRAY

Entenda o status dos pedidos

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Programa Acelera Seller

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Qual a diferença entre usuário e perfil?

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Status de envio - Bling

Configure as regras de operação no Tray

Editar ou excluir variação - Bling

O que é política de frete grátis?

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Cadastro de produtos com variação - TINY

Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?

Cadastro de Produtos

Cadastro de produto com variação (manual)

Carta de Circularização

Quando recebo o meu repasse?

O que é um chamado jurídico?

Segunda via da Nota Fiscal

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Inativação de item devido a frete com valor alto

O que são protocolos e por que preciso responder?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

14. Detalhes dos indicadores

Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

13. O que é considerado um cancelamento:

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Para quem a campanha é vigente?

Crédito para Lojistas Casas Bahia

O que é reversa?

Categorias Marketplace

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Configuração de frete – Modalidade manual

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

PREÇO

Fulfillment

Regras para atualização de status dos pedidos

Quais informações do produto posso editar?

Saldo Negativo

Casas Bahia Venda +

O que é antecipação externa e gravame?

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

BLING - cenários de loja (produtos)

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

O QUE É REVERSA?

O que é Reputação?

ESTOQUE

O que são indicadores de qualidade?

VTEX INTEGRAÇÃO

O que é protocolo reativo?

Sou lojista Casas Bahia Entrega

Black Friday 2025

O que acontece se eu perder uma ação judicial?

Comissão promocional diferente do negociado

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Documentos necessários para ativação de loja

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Conhecendo o relatório de pedidos

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Posso editar peso e dimensões do produto?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Integradoras parceiras

Comissão reduzida Plugg.To

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

O que é tabela de contingência?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

11. O que é considerada uma reclamação?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Fluxo de carga - Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Configuração callback - Tiny

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O que é prazo de expedição?

Status de envio - Tray

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

Configuração callback - Tray

O que é uma carta de cancelamento?

Boas práticas para envio das imagens

Qual a taxa de antecipação?

O que é a Plataforma Casas Bahia Ads?

Tela Gestão de estoque e produto full

Cadastro de Kit no PAS

O que é o tempo de preparo?

FF012

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

O que é match?

Acesso ferramenta Rock.it

Cadastro de tabela de frete - Manual

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Campanha de Incentivo a Venda

Programa Integração de Excelência

O que são protocolos preventivos?

Suporte ao Lojista

Como podemos ajudar você?

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