Search Integradora - Via

O que é Token e como funciona?

Como tratar os protocolos de devolução

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Como funciona a campanha redução de comissão?

Como faço para abrir um chamado?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Como crio minha APP?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Como inicio o processo de homologação?

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Como faço o cálculo do meu repasse?

Como gerar token de integração

TINY - Como cadastrar token

Como edito minha APP?

Como agendar meu reabastecimento?

Como emitir NF de transferência?

Como emito etiqueta de um pedido?

Como atualizo pedidos Envvias?

Como visualizo minha APP?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Como localizar um protocolo de atendimento?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO

Como cadastro um produto no catálogo?

TINY - Como cadastrar token

Como marco a entrega de um pedido?

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Como confiro os SKUs de uma campanha?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como recebo minhas notas fiscais?

Como lidar com ruptura de estoque?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Como ativo as notificações do app?

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Como atualizo o preço de um produto?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Como cadastrar frete integrado

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

O que é SKU Via e como consultar?

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Como é calculado o prazo de entrega?

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

BLING - Como cadastrar token no Bling

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Como é a exposição dos anúncios nos sites?

O que é peso cubado e como calcular?

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

É necessário o  Token para realizar a integração?

Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?

O que é um chatbot?

Processo de implantação de loja Integrada

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Processo de implantação de loja manual

O que é ADS?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Cadastro de produtos simples - TRAY

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Entenda o status dos pedidos

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Qual a diferença entre usuário e perfil?

Quando recebo o meu repasse?

13. O que é considerado um cancelamento:

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Cadastro de produto com variação (manual)

PREÇO

Carta de Circularização

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito

Para quem a campanha é vigente?

Fulfillment

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

O que é um chamado jurídico?

Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Quais informações do produto posso editar?

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

Regras para atualização de status dos pedidos

Sou lojista Casas Bahia Entrega

O que são indicadores de qualidade?

VTEX INTEGRAÇÃO

Segunda via da Nota Fiscal

O que é reversa?

Status de envio - Bling

Editar ou excluir variação - Bling

Configure as regras de operação no Tray

O que é política de frete grátis?

O que acontece se eu perder uma ação judicial?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

O QUE É REVERSA?

O que é antecipação externa e gravame?

Saldo Negativo

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

O que são protocolos e por que preciso responder?

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

14. Detalhes dos indicadores

Configuração de frete – Modalidade manual

BLING - cenários de loja (produtos)

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

ESTOQUE

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

O que é a ASAP?

Integradoras parceiras

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

O que é Reputação?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

O que é tabela de contingência?

Cadastro de produtos com variação - TINY

Comissão promocional diferente do negociado

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Posso editar peso e dimensões do produto?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full

O que é protocolo reativo?

Documentos necessários para ativação de loja

O que é o tempo de preparo?

FF012

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O que é prazo de expedição?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

11. O que é considerada uma reclamação?

Status de envio - Tray

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Casas Bahia Venda +

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

Conhecendo o relatório de pedidos

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Cadastro de Produtos

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

Configuração callback - Tray

O que é uma carta de cancelamento?

Categorias Marketplace

Fluxo de carga - Bling

Configuração callback - Tiny

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Qual a taxa de antecipação?

O que é match?

Boas práticas para envio das imagens

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Cadastro de tabela de frete - Manual

Cadastro de Kit no PAS

Tela Gestão de estoque e produto full

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Acesso ferramenta Rock.it

O que são protocolos preventivos?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Programa Integração de Excelência

Suporte ao Lojista

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