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Resultados encontrados com o termo "Casas Bahia Marketplace Certifica"
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Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
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O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
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Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?
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Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Casas Bahia Venda +
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
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Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
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Crédito para Lojistas Casas Bahia
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Sou lojista Casas Bahia Entrega
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?
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Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Centros de Distribuições Grupo Casas Bahia
O que é política de frete grátis?
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
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Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
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O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
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Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
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COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
Saldo Negativo
BLING - Como cadastrar token no Bling
TINY - Como cadastrar token
Comissão reduzida Olist
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Qual a taxa de antecipação?
Mapeamento de categorias - Tiny
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
O que é antecipação externa e gravame?
Indexação de produtos - Vtex
O que é um chatbot?
O que é protocolo reativo?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling
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7. Minha nota será exposta para o cliente?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Reputação
Configuração de frete – Modalidade manual
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COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
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BLING INTEGRAÇÃO
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Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
FF016
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Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
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Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
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Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?
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O serviço Coleta já está disponível?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
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Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
O que é a ASAP?
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
O que são protocolos e por que preciso responder?
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Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Fulfillment
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Como é a exposição dos anúncios nos sites?
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Como atualizo o preço de um produto?
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Como localizar um protocolo de atendimento?
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
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Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
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Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
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Autenticação de Usuário - Portal do Lojista
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
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Editar ou excluir variação - Bling
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Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
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COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
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O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
O que é um chamado jurídico?
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Cadastro de produtos com variação - TRAY
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
O que é SKU Via e como consultar?
O que acontece se eu perder uma ação judicial?
Tela Gestão de estoque e produto full
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
Como é feita a cobrança de ação judicial?
Como marco a entrega de um pedido?
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
14. Detalhes dos indicadores
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Segunda via da Nota Fiscal
Como edito minha APP?
Como faço para abrir um chamado?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
PRAZO DE ENVIO - Momento expedição
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
O QUE É REVERSA?
Como tratar os protocolos de devolução
O que é Token Sandbox?
Reset de senha
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
Pesos e dimensões
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Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
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Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
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PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição
Primeiros passos
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como visualizo minha APP?
QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Posso editar peso e dimensões do produto?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Como atualizo pedidos Envvias?
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Comissão promocional diferente do negociado
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
DIFAL
FF012
Cadastro de Kit no PAS
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
Como recebo minhas notas fiscais?
Entenda o status dos pedidos
Quando recebo o meu repasse?