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Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Conhecendo o relatório de pedidos
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
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Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
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Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
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Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Regras para atualização de status dos pedidos
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Como atualizo pedidos Envvias?
Como emito etiqueta de um pedido?
O que é um chatbot?
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
Como devo etiquetar meus pedidos?
O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Quais informações do produto posso editar?
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
O que é uma carta de cancelamento?
Como marco a entrega de um pedido?
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
O que é um chamado jurídico?
Cadastro de produto com variação (manual)
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
TINY - Como cadastrar token
O relatório traz informações da parcela atual e quantas faltam?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Como lidar com ruptura de estoque?
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Como excluir mais de um produto do catálogo?
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Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
BLING - cadastro de produto simples (manual)
O que é Campanha?
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Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Qual a taxa de antecipação?
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Processo de implantação de loja Integrada
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O que é Reputação?
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Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
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Por que é importante ter uma integradora certificada?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
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Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
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Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
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Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
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