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Como faço para abrir um chamado?
O que é Token e como funciona?
Como tratar os protocolos de devolução
Como é feita a cobrança de ação judicial?
Como faço o cálculo do meu repasse?
Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Como visualizo minha APP?
Como validar uma campanha promocional
Como gerar token de integração
Como crio minha APP?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Como lidar com ruptura de estoque?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Como inicio o processo de homologação?
Como cadastrar frete integrado
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Como edito minha APP?
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
TINY - Como cadastrar token
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
Como agendar meu reabastecimento?
O que é peso cubado e como calcular?
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como emito etiqueta de um pedido?
Como emitir NF de transferência?
Como atualizo pedidos Envvias?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
Como localizar um protocolo de atendimento?
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
Como cadastrar EAN ou GTIN
Como cadastro um produto no catálogo?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
TINY - Como cadastrar token
Como devo etiquetar meus pedidos?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Como recebo minhas notas fiscais?
Como marco a entrega de um pedido?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
Como atualizo o preço de um produto?
Como ativo as notificações do app?
5. Como é calculada a nota final da minha loja?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?
BLING - Como cadastrar token no Bling
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
O que é SKU Via e como consultar?
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
Como é calculado o prazo de entrega?
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Como funciona a campanha redução de comissão?
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
Como é a exposição dos anúncios nos sites?
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
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3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
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Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
O que é antecipação externa e gravame?
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
O que é um chamado jurídico?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Quando recebo o meu repasse?
Cadastro de produtos com variação - TINY
VTEX INTEGRAÇÃO
O que acontece se eu perder uma ação judicial?
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
O que é política de frete grátis?
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O que são protocolos preventivos?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
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Cadastro de Kit no PAS
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NOVA TELA DE PROTOCOLOS
BLING - cadastro de produto simples (manual)
14. Detalhes dos indicadores
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Segunda via da Nota Fiscal
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Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
Por que é importante ter uma integradora certificada?
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Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
É necessário o Token para realizar a integração?
Qual a diferença entre usuário e perfil?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Indexação de produtos - Vtex
Status de envio - Bling
Editar ou excluir variação - Bling
Configure as regras de operação no Tray
A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
PREÇO
Cadastro da política comercial - Vtex
Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?
Garantia VTEX - Via Marketplace
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Saldo Negativo
Cadastro de Produtos
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
Quais informações do produto posso editar?
Entenda o status dos pedidos
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
13. O que é considerado um cancelamento:
O que é Reputação?
Fulfillment
O que é a ASAP?
Carta de Circularização
O que são indicadores de qualidade?
Para quem a campanha é vigente?
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Regras para atualização de status dos pedidos
Integradoras parceiras
Sou lojista Casas Bahia Entrega
Cadastro de produtos simples - TRAY
BLING - cenários de loja (produtos)
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Posso editar peso e dimensões do produto?
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
O que é prazo de expedição?
Comissão promocional diferente do negociado
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Configuração de frete – Modalidade manual
ESTOQUE
Documentos necessários para ativação de loja
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
O que é protocolo reativo?
O que é Campanha?
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Boas práticas para envio das imagens
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
O que é ADS?
Configuração callback - Tray
O que é uma carta de cancelamento?
Categorias Marketplace
Status de envio - Tray
Tela Gestão de estoque e produto full
Processo de implantação de loja manual
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
FF012
O que é o tempo de preparo?
11. O que é considerada uma reclamação?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?
Fluxo de carga - Bling
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Configuração callback - Tiny
Entenda a tela principal do Portal Lojista
O que é match?
Acesso ferramenta Rock.it
Cadastro de tabela de frete - Manual
Processo de implantação de loja Integrada
Campanha de Incentivo a Venda
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Programa Integração de Excelência
