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Como faço para abrir um chamado?
O que é Token e como funciona?
Como tratar os protocolos de devolução
Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?
Como é feita a cobrança de ação judicial?
Como faço o cálculo do meu repasse?
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Como validar uma campanha promocional
Como visualizo minha APP?
Como gerar token de integração
Como crio minha APP?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Como lidar com ruptura de estoque?
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como inicio o processo de homologação?
Como cadastrar frete integrado
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
TINY - Como cadastrar token
Como edito minha APP?
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
O que é peso cubado e como calcular?
Como agendar meu reabastecimento?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Como emito etiqueta de um pedido?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
Como atualizo pedidos Envvias?
Como emitir NF de transferência?
Como localizar um protocolo de atendimento?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
TINY - Como cadastrar token
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
Como cadastro um produto no catálogo?
Como cadastrar EAN ou GTIN
Como devo etiquetar meus pedidos?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
Como marco a entrega de um pedido?
Como atualizo o preço de um produto?
Como recebo minhas notas fiscais?
5. Como é calculada a nota final da minha loja?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Como ativo as notificações do app?
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
BLING - Como cadastrar token no Bling
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Como é calculado o prazo de entrega?
Como crio uma promoção de desconto no frete?
O que é SKU Via e como consultar?
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Como é a exposição dos anúncios nos sites?
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Como funciona a campanha redução de comissão?
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Como agendar o envio/coleta dos produtos?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
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Como Agendar a Retirada de Itens no CD
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
O que é antecipação externa e gravame?
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Quando recebo o meu repasse?
O que é um chamado jurídico?
Cadastro de produtos com variação - TINY
Conhecendo o relatório de pedidos
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Qual a taxa de antecipação?
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9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
O que acontece se eu perder uma ação judicial?
O que são protocolos preventivos?
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
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Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
O que é um chatbot?
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
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O que são protocolos e por que preciso responder?
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
BLING - cadastro de produto simples (manual)
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14. Detalhes dos indicadores
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O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
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Por que alguns produtos são restritos?
Cadastro de produto simples na Tiny
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Por que é importante ter uma integradora certificada?
Casas Bahia Venda +
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
Por que alguns produtos são restritos?
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
É necessário o Token para realizar a integração?
Qual a diferença entre usuário e perfil?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Indexação de produtos - Vtex
Status de envio - Bling
Editar ou excluir variação - Bling
Configure as regras de operação no Tray
A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?
Garantia VTEX - Via Marketplace
O que é Campanha?
Cadastro da política comercial - Vtex
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
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Cadastro de Produtos
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Entenda o status dos pedidos
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Saldo Negativo
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Quais informações do produto posso editar?
O que é Reputação?
O que são indicadores de qualidade?
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
13. O que é considerado um cancelamento:
Carta de Circularização
Integradoras parceiras
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
Fulfillment
Comissão promocional diferente do negociado
Para quem a campanha é vigente?
BLING - cenários de loja (produtos)
ESTOQUE
O que é a ASAP?
Regras para atualização de status dos pedidos
Cadastro de produtos simples - TRAY
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
O que é prazo de expedição?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Posso editar peso e dimensões do produto?
Categorias Marketplace
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Documentos necessários para ativação de loja
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Sou lojista Casas Bahia Entrega
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
O que é protocolo reativo?
O que é ADS?
Configuração de frete – Modalidade manual
Boas práticas para envio das imagens
Configuração callback - Tray
O que é uma carta de cancelamento?
Tela Gestão de estoque e produto full
11. O que é considerada uma reclamação?
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Processo de implantação de loja manual
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Fluxo de carga - Bling
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Configuração callback - Tiny
Status de envio - Tray
Acesso ferramenta Rock.it
Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
FF012
O que é o tempo de preparo?
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Campanha de Incentivo a Venda
Processo de implantação de loja Integrada
Cadastro de tabela de frete - Manual
Campanha de Incentivo a Venda
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Programa Integração de Excelência
