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Como faço para abrir um chamado?
Como é feita a cobrança de ação judicial?
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Como tratar os protocolos de devolução
Como faço o cálculo do meu repasse?
O que é Token e como funciona?
Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?
Como visualizo minha APP?
Como gerar token de integração
Como crio minha APP?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Como excluir mais de um produto do catálogo?
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Como inicio o processo de homologação?
Como lidar com ruptura de estoque?
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Como altero o tempo de preparo dos produtos?
Como cadastrar frete integrado
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Como atualizo o preço de mais de um produto?
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista
Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?
Como edito minha APP?
Como emitir NF de transferência?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
O que é peso cubado e como calcular?
Como emito etiqueta de um pedido?
Como agendar meu reabastecimento?
TINY - Como cadastrar token
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO
Como localizar um protocolo de atendimento?
Como atualizo pedidos Envvias?
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
Como recebo minhas notas fiscais?
Como marco a entrega de um pedido?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
Como cadastro um produto no catálogo?
TINY - Como cadastrar token
5. Como é calculada a nota final da minha loja?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Como ativo as notificações do app?
Como confiro os SKUs de uma campanha?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
Como devo etiquetar meus pedidos?
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Como atualizo o preço de um produto?
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
O que é SKU Via e como consultar?
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Como altero o endereço do meu centro de distribuição?
Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Como funciona a campanha redução de comissão?
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
Como é a exposição dos anúncios nos sites?
Como solicito informações sobre meu serviço Envvias?
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Como é calculado o prazo de entrega?
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
BLING - Como cadastrar token no Bling
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Como altero os dados bancários da minha loja?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?
Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?
Como agendar o envio/coleta dos produtos?
Como Agendar a Retirada de Itens no CD
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
O que é um chamado jurídico?
O que é antecipação externa e gravame?
O que é tabela de contingência?
VTEX INTEGRAÇÃO
Conhecendo o relatório de pedidos
Quando recebo o meu repasse?
O que acontece se eu perder uma ação judicial?
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
O QUE É REVERSA?
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
O que é ADS?
O que é reversa?
Qual a taxa de antecipação?
O que é um chatbot?
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
14. Detalhes dos indicadores
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
O que são protocolos e por que preciso responder?
Cadastro de produtos com variação - TINY
Cadastro de Kit no PAS
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Segunda via da Nota Fiscal
Cadastro de produto com variação (manual)
O que são protocolos preventivos?
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Black Friday 2024
O que é política de frete grátis?
O que é produto reservado?
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
BLING - cadastro de produto simples (manual)
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace
Por que alguns produtos são restritos?
Por que alguns produtos são restritos?
A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?
Indexação de produtos - Vtex
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Cadastro de produto simples na Tiny
Garantia VTEX - Via Marketplace
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
PREÇO
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
Quais informações do produto posso editar?
Crédito para Lojistas Casas Bahia
ESTOQUE
Sou lojista Casas Bahia Entrega
Regras para atualização de status dos pedidos
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
O que é Campanha?
Cadastro de produtos simples - TRAY
Cadastro de produtos com variação - TRAY
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?
13. O que é considerado um cancelamento:
Entenda o status dos pedidos
Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?
O que são indicadores de qualidade?
É necessário o Token para realizar a integração?
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
Carta de Circularização
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Para quem a campanha é vigente?
Integradoras parceiras
Saldo Negativo
FF012
O que é o tempo de preparo?
11. O que é considerada uma reclamação?
O que é a ASAP?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Cadastro da política comercial - Vtex
Status de envio - Tray
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Posso editar peso e dimensões do produto?
O que é Reputação?
Fulfillment
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
BLING - cenários de loja (produtos)
Qual a diferença entre usuário e perfil?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Configuração de frete – Modalidade manual
Comissão promocional diferente do negociado
O que é prazo de expedição?
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Fluxo de carga - Bling
O que é protocolo reativo?
O que é match?
Configuração callback - Tiny
Configuração callback - Tray
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
Documentos necessários para ativação de loja
Entenda a tela principal do Portal Lojista
O que é uma carta de cancelamento?
O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Status de envio - Bling
Editar ou excluir variação - Bling
Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?
Processo de implantação de loja Integrada
Configure as regras de operação no Tray
Processo de implantação de loja manual
Boas práticas para envio das imagens
Cadastro de tabela de frete - Manual
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Campanha de Incentivo 2024
Categorias Marketplace
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Cadastro de Produtos
Acesso ferramenta Rock.it
Programa Integração de Excelência
