Search Integradora - Via

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Regras para atualização de status dos pedidos

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Cadastro de produto com variação (manual)

Entenda o status dos pedidos

Conhecendo o relatório de pedidos

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Como atualizo pedidos Envvias?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Cadastro de Kit no PAS

Como cadastro um produto no catálogo?

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Cadastro de produto simples na Tiny

Cadastro de Produtos

Cadastro de categoria na Vtex

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Como cadastrar frete integrado

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Como emito etiqueta de um pedido?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

TINY - Como cadastrar token

Quais as datas das travas sistêmicas da Black Friday 2025?

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

Cadastro de tabela de frete - Manual

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como marco a entrega de um pedido?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Configuração callback - Tiny

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Configuração de frete - Vtex

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Configuração callback - Tray

Cadastro de produtos simples - TRAY

O que é uma carta de cancelamento?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Configuração callback - Bling

Cadastro de produtos com variação - TINY

Como cadastrar EAN ou GTIN

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

TINY - Como cadastrar token

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Cadastro da política comercial - Vtex

Configure as regras de operação no Tray

BLING - Como cadastrar token no Bling

Posso editar peso e dimensões do produto?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Sou lojista Casas Bahia Entrega

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Fulfillment

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Boas práticas para envio das imagens

BLING - cenários de loja (produtos)

O que é antecipação externa e gravame?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Configure as regras de operação no Bling

Posso aplicar juros no parcelamento de um pedido?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

Processo de implantação de loja Integrada

Tela Gestão de estoque e produto full

Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Configure seu frete - Bling

Configure seu frete - Tiny

Como lidar com ruptura de estoque?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

O que são protocolos preventivos?

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Configure seu frete - Tray

FF006

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Quais são as regras da campanha?

14. Detalhes dos indicadores

13. O que é considerado um cancelamento:

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

2. Quais as regras para participar da Reputação?

Valor recebido diverge do relatório

O que é Reputação?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Acesso ferramenta Rock.it

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

O que é produto reservado?

Saldo Negativo

Como é calculado o prazo de entrega?

Financeiro: Antecipação de pagamento

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

O que é protocolo reativo?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Casas Bahia Venda +

Como localizar um protocolo de atendimento?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

O que é um chamado jurídico?

O que é prazo de expedição?

O que é política de frete grátis?

Processo de implantação de loja manual

Glossário de Ads

Como tratar os protocolos de devolução

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Documentos necessários para ativação de loja

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Configuração de frete – Modalidade manual

O que é Campanha?

O que é um chatbot?

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

11. O que é considerada uma reclamação?

Por que alguns produtos são restritos?

Qual a taxa de antecipação?

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Sou MEI, ainda assim preciso emitir nota fiscal?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Status de envio - Bling

Editar ou excluir variação - Bling

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

PREÇO

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Quais informações do produto posso editar?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Comissão reduzida Plugg.To

O que é tabela de contingência?

Segunda via da Nota Fiscal

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

O que são protocolos e por que preciso responder?

DIFAL

TINY INTEGRAÇÃO

Quando recebo o meu repasse?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Comissão promocional diferente do negociado

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Indexação de produtos - Vtex

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Como atualizo o preço de mais de um produto?

FF016

Como funciona a campanha redução de comissão?

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Garantia VTEX - Via Marketplace

Como gerar token de integração

Mapeamento de categorias - Tiny

O que é match?

Por que alguns produtos são restritos?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Categorias Marketplace

Campanha de Incentivo a Venda

O que é peso cubado e como calcular?

Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

Como recebo minhas notas fiscais?

O que é SKU Via e como consultar?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Programa Integração de Excelência

Suporte ao Lojista

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