Search Integradora - Via

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Regras para atualização de status dos pedidos

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Cadastro de produto com variação (manual)

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Conhecendo o relatório de pedidos

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Entenda o status dos pedidos

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Como atualizo pedidos Envvias?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?

Cadastro de Kit no PAS

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Cadastro de produto simples na Tiny

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Cadastro de Produtos

Cadastro de categoria na Vtex

Como cadastro um produto no catálogo?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como cadastrar frete integrado

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Como emito etiqueta de um pedido?

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

TINY - Como cadastrar token

Configuração de frete - Vtex

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Cadastro de tabela de frete - Manual

Como devo etiquetar meus pedidos?

Configuração callback - Tiny

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Como marco a entrega de um pedido?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Configuração callback - Tray

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

O que é uma carta de cancelamento?

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Configuração callback - Bling

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Cadastro de produtos simples - TRAY

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Como cadastrar EAN ou GTIN

Cadastro de produtos com variação - TINY

TINY - Como cadastrar token

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Posso editar peso e dimensões do produto?

Configure as regras de operação no Tray

BLING - Como cadastrar token no Bling

Cadastro da política comercial - Vtex

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Boas práticas para envio das imagens

Configure as regras de operação no Bling

Como confiro o status de um produto cadastrado?

BLING - cenários de loja (produtos)

Sou lojista Casas Bahia Entrega

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Fulfillment

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Posso aplicar juros no parcelamento de um pedido?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

O que é antecipação externa e gravame?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

Processo de implantação de loja Integrada

Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Configure seu frete - Bling

Tela Gestão de estoque e produto full

Configure seu frete - Tiny

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como lidar com ruptura de estoque?

Configure seu frete - Tray

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

O que são protocolos preventivos?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Financeiro: Antecipação de pagamento

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

O que é protocolo reativo?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

FF006

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Quais são as regras da campanha?

14. Detalhes dos indicadores

O que é Reputação?

COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO

O que é um chamado jurídico?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

O que é produto reservado?

2. Quais as regras para participar da Reputação?

13. O que é considerado um cancelamento:

Saldo Negativo

Acesso ferramenta Rock.it

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Glossário de Ads

O que é política de frete grátis?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Processo de implantação de loja manual

Como localizar um protocolo de atendimento?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O que é Campanha?

O que é um chatbot?

O que é prazo de expedição?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Como tratar os protocolos de devolução

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Valor recebido diverge do relatório

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Documentos necessários para ativação de loja

Como é calculado o prazo de entrega?

Comissão reduzida Olist

Sou MEI, ainda assim preciso emitir nota fiscal?

O que é tabela de contingência?

BLING INTEGRAÇÃO

TRAY INTEGRAÇÃO

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

11. O que é considerada uma reclamação?

Qual a taxa de antecipação?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Quais informações do produto posso editar?

PREÇO

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Segunda via da Nota Fiscal

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Configuração de frete – Modalidade manual

Status de envio - Bling

Editar ou excluir variação - Bling

TINY INTEGRAÇÃO

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

O que são protocolos e por que preciso responder?

Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?

Indexação de produtos - Vtex

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

DIFAL

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Quando recebo o meu repasse?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Como funciona a campanha redução de comissão?

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Garantia VTEX - Via Marketplace

Comissão promocional diferente do negociado

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

Por que alguns produtos são restritos?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Casas Bahia Venda +

Mapeamento de categorias - Tiny

Como gerar token de integração

Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?

FF016

O que é match?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Por que alguns produtos são restritos?

Campanha de Incentivo a Venda

O que é peso cubado e como calcular?

Categorias Marketplace

Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

Como recebo minhas notas fiscais?

O que é SKU Via e como consultar?

Programa Integração de Excelência

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Suporte ao Lojista

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