Search Integradora - Via

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Regras para atualização de status dos pedidos

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Entenda o status dos pedidos

Conhecendo o relatório de pedidos

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Cadastro de produto com variação (manual)

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Como atualizo pedidos Envvias?

Cadastro de Kit no PAS

Cadastro de Produtos

Cadastro de categoria na Vtex

Cadastro de produto simples na Tiny

Como cadastro um produto no catálogo?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como cadastrar frete integrado

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Como emito etiqueta de um pedido?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Configuração de frete - Vtex

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

TINY - Como cadastrar token

Como devo etiquetar meus pedidos?

O que é uma carta de cancelamento?

Cadastro de tabela de frete - Manual

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

Configuração callback - Tiny

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como marco a entrega de um pedido?

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Configuração callback - Tray

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Cadastro de produtos simples - TRAY

Posso editar peso e dimensões do produto?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Configuração callback - Bling

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Cadastro de produtos com variação - TINY

TINY - Como cadastrar token

Como cadastrar EAN ou GTIN

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Cadastro da política comercial - Vtex

BLING - Como cadastrar token no Bling

Configure as regras de operação no Tray

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Configure as regras de operação no Bling

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Posso aplicar juros no parcelamento de um pedido?

Boas práticas para envio das imagens

Sou lojista Casas Bahia Entrega

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

BLING - cenários de loja (produtos)

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?

Fulfillment

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Configure seu frete - Bling

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

O que é antecipação externa e gravame?

Configure seu frete - Tiny

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

Tela Gestão de estoque e produto full

Processo de implantação de loja Integrada

Configure seu frete - Tray

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como lidar com ruptura de estoque?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

O que é produto reservado?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Financeiro: Antecipação de pagamento

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

O que são protocolos preventivos?

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

Acesso ferramenta Rock.it

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

O que é Reputação?

FF006

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

O que é protocolo reativo?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

2. Quais as regras para participar da Reputação?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

O que é política de frete grátis?

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

13. O que é considerado um cancelamento:

Quais são as regras da campanha?

14. Detalhes dos indicadores

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO

O que é um chamado jurídico?

Saldo Negativo

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Campanha de Incentivo a Venda

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Glossário de Ads

Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full

Processo de implantação de loja manual

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O que é prazo de expedição?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Como tratar os protocolos de devolução

Documentos necessários para ativação de loja

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Como localizar um protocolo de atendimento?

PREÇO

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Sou MEI, ainda assim preciso emitir nota fiscal?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Quais informações do produto posso editar?

11. O que é considerada uma reclamação?

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Valor recebido diverge do relatório

Como excluir mais de um produto do catálogo?

O que é Campanha?

O que é um chatbot?

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

O que é tabela de contingência?

Como é calculado o prazo de entrega?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Status de envio - Bling

Editar ou excluir variação - Bling

Configuração de frete – Modalidade manual

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Qual a taxa de antecipação?

TINY INTEGRAÇÃO

Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?

Segunda via da Nota Fiscal

DIFAL

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Quando recebo o meu repasse?

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Casas Bahia Venda +

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

Comissão promocional diferente do negociado

O que são protocolos e por que preciso responder?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Como funciona a campanha redução de comissão?

Por que alguns produtos são restritos?

FF016

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

O que é peso cubado e como calcular?

O que é match?

Indexação de produtos - Vtex

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Garantia VTEX - Via Marketplace

Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?

Mapeamento de categorias - Tiny

Como gerar token de integração

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

Como recebo minhas notas fiscais?

Por que alguns produtos são restritos?

Categorias Marketplace

O que é SKU Via e como consultar?

Programa Integração de Excelência

Suporte ao Lojista

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