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Resultados encontrados com o termo "cadastrar url pedidos"
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Cadastro de produto com variação (manual)
Regras para atualização de status dos pedidos
BLING - cadastro de produto simples (manual)
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Conhecendo o relatório de pedidos
Entenda o status dos pedidos
Como faço o download do meu relatório de pedidos?
Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Como atualizo pedidos Envvias?
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
Como cadastro mais de um produto no catálogo?
Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?
Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?
Cadastro de Kit no PAS
Cadastro de produto simples na Tiny
Como cadastro um produto no catálogo?
Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
Cadastro de Produtos
Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?
Cadastro de categoria na Vtex
Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny
Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?
Como cadastrar frete integrado
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega
Como emito etiqueta de um pedido?
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
TINY - Como cadastrar token
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?
Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?
Configuração callback - Tiny
Cadastro de tabela de frete - Manual
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
Configuração callback - Tray
Configuração de frete - Vtex
Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
Como devo etiquetar meus pedidos?
Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
Configuração callback - Bling
Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
Como crio uma promoção de desconto no frete?
Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?
Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como marco a entrega de um pedido?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
Configure as regras de operação no Tray
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Cadastro de produtos simples - TRAY
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
Cadastro de produtos com variação - TINY
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Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
TINY - Como cadastrar token
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
BLING - cenários de loja (produtos)
Sou lojista Casas Bahia Entrega
Posso editar peso e dimensões do produto?
Como cadastrar EAN ou GTIN
Fulfillment
O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?
Cadastro da política comercial - Vtex
Por que é importante ter uma integradora certificada?
Boas práticas para envio das imagens
O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?
BLING - Como cadastrar token no Bling
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
O que é uma carta de cancelamento?
O que é antecipação externa e gravame?
Como confiro o status de um produto cadastrado?
Tela Gestão de estoque e produto full
Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?
Processo de implantação de loja Integrada
Configure as regras de operação no Bling
Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
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Como altero os dados bancários da minha loja?
Configuração de frete – Modalidade Intelipost
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Posso aplicar juros no parcelamento de um pedido?
4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?
Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Como lidar com ruptura de estoque?
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Acesso ferramenta Rock.it
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Configure seu frete - Tray
Processo de implantação de loja manual
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
2. Quais as regras para participar da Reputação?
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
O que é Reputação?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
O que é produto reservado?
O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?
O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?
Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?
Saldo Negativo
O QUE É PROTOCOLO REATIVO?
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
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CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Minha integradora é parceira, qual próximo passo?
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
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O que é prazo de expedição?
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
O que são protocolos preventivos?
TRAY INTEGRAÇÃO
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Quais são as regras da campanha?
14. Detalhes dos indicadores
O que é política de frete grátis?
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13. O que é considerado um cancelamento
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?
Quais informações do produto posso editar?
O que é um chamado jurídico?
O que é tabela de contingência?
Comissão reduzida Plugg.To
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
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Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?
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Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
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PREÇO
Segunda via da Nota Fiscal
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
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O que é Campanha?
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Como localizar um protocolo de atendimento?
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Como Agendar a Retirada de Itens no CD
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Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista
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11. O que é considerada uma reclamação?
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Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
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