Search Integradora - Via

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Cadastro de produto com variação (manual)

Entenda o status dos pedidos

Regras para atualização de status dos pedidos

Como atualizo pedidos Envvias?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Conhecendo o relatório de pedidos

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Cadastro de Kit no PAS

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Cadastro de produto simples na Tiny

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Como cadastro um produto no catálogo?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Cadastro de Produtos

Cadastro de categoria na Vtex

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Como cadastrar frete integrado

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Como emito etiqueta de um pedido?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Quais as datas das travas sistêmicas da Black Friday 2024?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Cadastro de tabela de frete - Manual

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Como devo etiquetar meus pedidos?

TINY - Como cadastrar token

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Configuração callback - Tiny

Configuração callback - Tray

Como marco a entrega de um pedido?

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

Configuração de frete - Vtex

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Configuração callback - Bling

Cadastro de produtos simples - TRAY

Cadastro de produtos com variação - TINY

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Cadastro da política comercial - Vtex

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Posso editar peso e dimensões do produto?

Boas práticas para envio das imagens

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

TINY - Como cadastrar token

Configure as regras de operação no Bling

Configure as regras de operação no Tray

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

BLING - Como cadastrar token no Bling

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

O que é uma carta de cancelamento?

Sou lojista Casas Bahia Entrega

Como confiro o status de um produto cadastrado?

BLING - cenários de loja (produtos)

Posso aplicar juros no parcelamento de um pedido?

Configure seu frete - Tiny

Configure seu frete - Tray

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Configure seu frete - Bling

Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Processo de implantação de loja Integrada

Por que é importante ter uma integradora certificada?

O que é antecipação externa e gravame?

Como crio minha APP?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Acesso ferramenta Rock.it

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Financeiro: Antecipação de pagamento

Como lidar com ruptura de estoque?

Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

O que é Reputação?

Glossário de Ads

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

DIFAL

O que é produto reservado?

13. O que é considerado um cancelamento:

2. Quais as regras para participar da Reputação?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

FF006

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

O que é protocolo reativo?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

O que é prazo de expedição?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Quando recebo o meu repasse?

Processo de implantação de loja manual

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

Comissão promocional diferente do negociado

Saldo Negativo

PREÇO

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Sou MEI, ainda assim preciso emitir nota fiscal?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Quais são as regras da campanha?

14. Detalhes dos indicadores

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO

O que é um chamado jurídico?

Como localizar um protocolo de atendimento?

Como tratar os protocolos de devolução

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

TINY INTEGRAÇÃO

O que é tabela de contingência?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

FF016

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

O que são protocolos preventivos?

Status de envio - Bling

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Valor recebido diverge do relatório

O que é política de frete grátis?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

O que é match?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Como é calculado o prazo de entrega?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Editar ou excluir variação - Bling

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Quais informações do produto posso editar?

Segunda via da Nota Fiscal

11. O que é considerada uma reclamação?

O que é Campanha?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

O que é um chatbot?

Qual a taxa de antecipação?

Documentos necessários para ativação de loja

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?

Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Indexação de produtos - Vtex

Por que alguns produtos são restritos?

O que é SKU Via e como consultar?

Por que alguns produtos são restritos?

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Como funciona a campanha redução de comissão?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Configuração de frete – Modalidade manual

Como recebo minhas notas fiscais?

Campanha de Incentivo 2024

Categorias Marketplace

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Garantia VTEX - Via Marketplace

Fluxo de carga - Bling

Mapeamento de categorias - Tiny

Como gerar token de integração

Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

O que é peso cubado e como calcular?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Programa Integração de Excelência

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