Search Integradora - Via

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Cadastro de produto com variação (manual)

Regras para atualização de status dos pedidos

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Conhecendo o relatório de pedidos

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Entenda o status dos pedidos

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Cadastro de Kit no PAS

Cadastro de categoria na Vtex

Como cadastro um produto no catálogo?

Cadastro de produto simples na Tiny

Cadastro de Produtos

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Como atualizo pedidos Envvias?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Posso editar peso e dimensões do produto?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

O que é uma carta de cancelamento?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como cadastrar frete integrado

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Como emito etiqueta de um pedido?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Cadastro de tabela de frete - Manual

Configuração de frete - Vtex

TINY - Como cadastrar token

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Como devo etiquetar meus pedidos?

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

Cadastro de produtos simples - TRAY

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Configuração callback - Tiny

Como marco a entrega de um pedido?

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Cadastro de produtos com variação - TINY

Configuração callback - Tray

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Cadastro da política comercial - Vtex

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Configuração callback - Bling

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

TINY - Como cadastrar token

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

BLING - Como cadastrar token no Bling

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Posso aplicar juros no parcelamento de um pedido?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Configure as regras de operação no Bling

Sou lojista Casas Bahia Entrega

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Boas práticas para envio das imagens

Configure as regras de operação no Tray

Fulfillment

Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?

BLING - cenários de loja (produtos)

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Por que é importante ter uma integradora certificada?

O que é antecipação externa e gravame?

Configure seu frete - Tiny

Configure seu frete - Bling

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

Configure seu frete - Tray

Processo de implantação de loja Integrada

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Como lidar com ruptura de estoque?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Tela Gestão de estoque e produto full

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Acesso ferramenta Rock.it

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Financeiro: Antecipação de pagamento

Entenda a tela principal do Portal Lojista

O que são protocolos preventivos?

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

2. Quais as regras para participar da Reputação?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

FF006

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

O que é Reputação?

O que é protocolo reativo?

13. O que é considerado um cancelamento:

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

O que é produto reservado?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Processo de implantação de loja manual

Glossário de Ads

14. Detalhes dos indicadores

Quais são as regras da campanha?

Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Sou MEI, ainda assim preciso emitir nota fiscal?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO

O que é um chamado jurídico?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Saldo Negativo

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

Como tratar os protocolos de devolução

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Como localizar um protocolo de atendimento?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

O que é prazo de expedição?

11. O que é considerada uma reclamação?

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Status de envio - Bling

Fluxo de carga - Bling

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

O que é tabela de contingência?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Valor recebido diverge do relatório

Quais informações do produto posso editar?

O que é política de frete grátis?

Por que alguns produtos são restritos?

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Documentos necessários para ativação de loja

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Editar ou excluir variação - Bling

Como é calculado o prazo de entrega?

PREÇO

TINY INTEGRAÇÃO

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Segunda via da Nota Fiscal

Configuração de frete – Modalidade manual

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Qual a taxa de antecipação?

Indexação de produtos - Vtex

Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?

O que é Campanha?

O que é um chatbot?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

DIFAL

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Quando recebo o meu repasse?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Casas Bahia Venda +

Por que alguns produtos são restritos?

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

Comissão promocional diferente do negociado

Como funciona a campanha redução de comissão?

O que é match?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Categorias Marketplace

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

FF016

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Como gerar token de integração

Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?

Mapeamento de categorias - Tiny

Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?

Garantia VTEX - Via Marketplace

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

O que é SKU Via e como consultar?

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

Como recebo minhas notas fiscais?

O que é peso cubado e como calcular?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Programa Integração de Excelência

Suporte ao Lojista

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