Search Integradora - Via

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Cadastro de produto com variação (manual)

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Regras para atualização de status dos pedidos

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Conhecendo o relatório de pedidos

Entenda o status dos pedidos

Cadastro de Kit no PAS

Cadastro de produto simples na Tiny

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Como cadastro um produto no catálogo?

Cadastro de categoria na Vtex

Cadastro de Produtos

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Como atualizo pedidos Envvias?

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Como emito etiqueta de um pedido?

Como cadastrar frete integrado

Cadastro de tabela de frete - Manual

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

TINY - Como cadastrar token

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Quais as datas das travas sistêmicas da Black Friday 2025?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Configuração de frete - Vtex

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

Posso editar peso e dimensões do produto?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Cadastro de produtos simples - TRAY

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como marco a entrega de um pedido?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Configuração callback - Tiny

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Cadastro de produtos com variação - TINY

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Cadastro da política comercial - Vtex

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Configuração callback - Tray

O que é uma carta de cancelamento?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Configuração callback - Bling

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Como cadastrar EAN ou GTIN

TINY - Como cadastrar token

BLING - Como cadastrar token no Bling

Configure as regras de operação no Tray

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Boas práticas para envio das imagens

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Sou lojista Casas Bahia Entrega

Fulfillment

Posso aplicar juros no parcelamento de um pedido?

BLING - cenários de loja (produtos)

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Configure as regras de operação no Bling

O que é antecipação externa e gravame?

Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

Processo de implantação de loja Integrada

Tela Gestão de estoque e produto full

Como altero os dados bancários da minha loja?

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Configure seu frete - Bling

Configure seu frete - Tiny

Configure seu frete - Tray

Como lidar com ruptura de estoque?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

O que são protocolos preventivos?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

FF006

Financeiro: Antecipação de pagamento

Quais são as regras da campanha?

14. Detalhes dos indicadores

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

2. Quais as regras para participar da Reputação?

13. O que é considerado um cancelamento:

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

O que é Reputação?

Por que alguns produtos são restritos?

O que é protocolo reativo?

Valor recebido diverge do relatório

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

O que é produto reservado?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO

O que é um chamado jurídico?

Acesso ferramenta Rock.it

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Saldo Negativo

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Como é calculado o prazo de entrega?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Glossário de Ads

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

O que é política de frete grátis?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Casas Bahia Venda +

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Processo de implantação de loja manual

Como localizar um protocolo de atendimento?

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Configuração de frete – Modalidade manual

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Como tratar os protocolos de devolução

Fluxo de carga - Bling

Documentos necessários para ativação de loja

Sou MEI, ainda assim preciso emitir nota fiscal?

O que é prazo de expedição?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Status de envio - Bling

O que é Campanha?

O que é um chatbot?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

BLING INTEGRAÇÃO

TRAY INTEGRAÇÃO

Editar ou excluir variação - Bling

11. O que é considerada uma reclamação?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Comissão reduzida Plugg.To

O que é tabela de contingência?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Segunda via da Nota Fiscal

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Qual a taxa de antecipação?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Indexação de produtos - Vtex

TINY INTEGRAÇÃO

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

PREÇO

Quais informações do produto posso editar?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

DIFAL

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Quando recebo o meu repasse?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Por que alguns produtos são restritos?

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Como funciona a campanha redução de comissão?

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Categorias Marketplace

Garantia VTEX - Via Marketplace

O que é match?

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

Comissão promocional diferente do negociado

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

FF016

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

O que é SKU Via e como consultar?

Como gerar token de integração

Mapeamento de categorias - Tiny

Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?

Campanha de Incentivo a Venda

O que é peso cubado e como calcular?

Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

Como recebo minhas notas fiscais?

Programa Integração de Excelência

Suporte ao Lojista

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