Search Integradora - Via

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

Cadastro de produto com variação (manual)

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Regras para atualização de status dos pedidos

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Conhecendo o relatório de pedidos

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Entenda o status dos pedidos

Cadastro de Kit no PAS

Cadastro de produto simples na Tiny

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Cadastro de Produtos

Cadastro de categoria na Vtex

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Como cadastro um produto no catálogo?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Como atualizo pedidos Envvias?

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como cadastrar frete integrado

Como emito etiqueta de um pedido?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Cadastro de tabela de frete - Manual

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

TINY - Como cadastrar token

Configuração de frete - Vtex

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

Configuração callback - Tiny

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Posso editar peso e dimensões do produto?

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

Cadastro de produtos simples - TRAY

Como marco a entrega de um pedido?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Configuração callback - Tray

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Cadastro de produtos com variação - TINY

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Cadastro da política comercial - Vtex

O que é uma carta de cancelamento?

Configuração callback - Bling

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Como cadastrar EAN ou GTIN

TINY - Como cadastrar token

Configure as regras de operação no Tray

BLING - Como cadastrar token no Bling

Boas práticas para envio das imagens

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Configure as regras de operação no Bling

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Sou lojista Casas Bahia Entrega

BLING - cenários de loja (produtos)

Fulfillment

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Posso aplicar juros no parcelamento de um pedido?

O que é antecipação externa e gravame?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Processo de implantação de loja Integrada

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Configure seu frete - Bling

Tela Gestão de estoque e produto full

Configure seu frete - Tiny

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como lidar com ruptura de estoque?

Configure seu frete - Tray

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

O que são protocolos preventivos?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Financeiro: Antecipação de pagamento

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

O que é protocolo reativo?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

FF006

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Quais são as regras da campanha?

14. Detalhes dos indicadores

O que é Reputação?

COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO

O que é um chamado jurídico?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

O que é produto reservado?

2. Quais as regras para participar da Reputação?

13. O que é considerado um cancelamento:

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Saldo Negativo

Acesso ferramenta Rock.it

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Glossário de Ads

Processo de implantação de loja manual

O que é política de frete grátis?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Sou MEI, ainda assim preciso emitir nota fiscal?

Como localizar um protocolo de atendimento?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O que é Campanha?

O que é um chatbot?

O que é prazo de expedição?

Comissão reduzida Olist

O que é tabela de contingência?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Como tratar os protocolos de devolução

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Valor recebido diverge do relatório

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

BLING INTEGRAÇÃO

TRAY INTEGRAÇÃO

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Status de envio - Bling

Documentos necessários para ativação de loja

Como é calculado o prazo de entrega?

Editar ou excluir variação - Bling

Por que alguns produtos são restritos?

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

11. O que é considerada uma reclamação?

Indexação de produtos - Vtex

Qual a taxa de antecipação?

Segunda via da Nota Fiscal

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Quais informações do produto posso editar?

PREÇO

Fluxo de carga - Bling

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

TINY INTEGRAÇÃO

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Configuração de frete – Modalidade manual

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Por que alguns produtos são restritos?

DIFAL

Categorias Marketplace

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Quando recebo o meu repasse?

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Como funciona a campanha redução de comissão?

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Garantia VTEX - Via Marketplace

Comissão promocional diferente do negociado

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

O que é match?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Casas Bahia Venda +

Mapeamento de categorias - Tiny

Como gerar token de integração

Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?

FF016

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

O que é SKU Via e como consultar?

Campanha de Incentivo a Venda

O que é peso cubado e como calcular?

Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

Como recebo minhas notas fiscais?

Programa Integração de Excelência

Suporte ao Lojista

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