Search Integradora - Via

Como faço para abrir um chamado?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Valor recebido diverge do relatório

Cadastro de produtos com variação - TINY

Cadastro de produtos com variação - TRAY

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Cadastro de produto com variação (manual)

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

F0002

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Inativação de item devido a frete com valor alto

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

LOJISTA COM INTEGRADORA

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

O que são protocolos e por que preciso responder?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como agendar meu reabastecimento?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Como inicio o processo de homologação?

Comissão reduzida Plugg.To

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Como cadastrar frete integrado

O que é um chamado jurídico?

Cadastro de Produtos

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Como lidar com ruptura de estoque?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

O serviço Coleta já está disponível?

Configuração de frete - Vtex

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Como altero os dados bancários da minha loja?

Venda para CNPJ

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

Meu SKU Fulfillment não reflete

Carta de Circularização

Como recebo minhas notas fiscais?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Campanha de Incentivo a Venda

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Pesos e dimensões

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

O que é SKU Via e como consultar?

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Documentos necessários para ativação de loja

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?

Autenticação de Usuário - Portal do Lojista

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como atualizo pedidos Envvias?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Casas Bahia Venda +

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

O que é um chatbot?

O que é Reputação?

Configure as regras de operação no Tray

Status de envio - Bling

O que é política de frete grátis?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Configuração callback - Tiny

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Saldo Negativo

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Como edito minha APP?

Reset de senha

Acesso ferramenta Rock.it

Configuração de frete – Modalidade manual

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Cadastro de categoria na Vtex

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

O que é Campanha?

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

O que é produto reservado?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Como crio minha APP?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Editar ou excluir variação - Bling

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Programa Acelera Seller

Como ativo as notificações do app?

Cadastro da política comercial - Vtex

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

TINY - Como cadastrar token

Como atualizo o preço de um produto?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

O que é Token  Sandbox?

O que é Casas Bahia Ads?

TINY - Como cadastrar token

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

Fluxo de carga - Bling

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Configure as regras de operação no Bling

Mapeamento de categorias - Tiny

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Processo de implantação de loja manual

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Cadastro de Kit no PAS

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Qual a premiação da campanha?

Conhecendo o relatório de pedidos

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Como validar uma campanha promocional

Boas práticas para envio das imagens

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Configuração callback - Bling

Configuração callback - Tray

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Configure seu frete - Tiny

Tela Gestão de estoque e produto full

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

TRAY INTEGRAÇÃO

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

BLING INTEGRAÇÃO

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Como faço o cálculo do meu repasse?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como é calculado o prazo de entrega?

Mapeamento de categoria - Vtex

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

14. Detalhes dos indicadores

Garantia VTEX - Via Marketplace

O que é a ASAP?

2. Quais as regras para participar da Reputação?

11. O que é considerada uma reclamação?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Configure seu frete - Bling

O que é Token e como funciona?

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Como tratar os protocolos de devolução

O que é peso cubado e como calcular?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Segunda via da Nota Fiscal

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Comissão promocional diferente do negociado

FF006

FF014

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

DIFAL

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Quais são as regras da campanha?

BLING - Como cadastrar token no Bling

Como criar uma campanha e começar a anunciar?

Primeiros passos

Entenda o status dos pedidos

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Configure seu frete - Tray

Cadastro de produtos simples - TRAY

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Como cadastrar EAN ou GTIN

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

Como cadastro um produto no catálogo?

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

Como adiciono créditos na minha carteira do Casas Bahia Ads?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O QUE É REVERSA?

BLING - cenários de loja (produtos)

Como marco a entrega de um pedido?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

O que é protocolo reativo?

Como emito etiqueta de um pedido?

QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Como visualizo minha APP?

FF016

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

O que é reversa?

Qual a taxa de antecipação?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Regras para atualização de status dos pedidos

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Cadastro de produto simples na Tiny

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Indexação de produtos - Vtex

Cadastro de tabela de frete - Manual

Processo de implantação de loja Integrada

Status de envio - Tray

O que é antecipação externa e gravame?

O que são protocolos preventivos?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

O que é match?

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Programa Integração de Excelência

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Suporte ao Lojista

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