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Como crio um novo usuário para o portal lojista?
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Cadastro de produtos simples - TRAY
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Como consultar os detalhes dos pedidos no App?
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Como funciona o repasse de pedidos parcelados?
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Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny
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3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
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Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias
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Boas práticas para envio das imagens
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TINY - Como cadastrar token
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BLING - Como cadastrar token no Bling
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Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
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