Search Integradora - Via

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Cadastro de produto com variação (manual)

Cadastro de produtos com variação - TINY

Cadastro de produtos com variação - TRAY

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Editar ou excluir variação - Bling

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Cadastro de Produtos

Como cadastro um produto no catálogo?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Cadastro de produtos simples - TRAY

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Cadastro de produto simples na Tiny

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Posso editar peso e dimensões do produto?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Cadastro de Kit no PAS

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Cadastro de tabela de frete - Manual

Cadastro de categoria na Vtex

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Indexação de produtos - Vtex

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Mapeamento de categoria - Vtex

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

Quais informações do produto posso editar?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

LOJISTA COM INTEGRADORA

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Por que alguns produtos são restritos?

O que é produto reservado?

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Boas práticas para envio das imagens

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Cadastro da política comercial - Vtex

BLING - cenários de loja (produtos)

Garantia VTEX - Via Marketplace

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Configuração de frete – Modalidade manual

TINY - Como cadastrar token

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como cadastrar frete integrado

Como lidar com ruptura de estoque?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

TINY - Como cadastrar token

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

O que é tabela de contingência?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Como agendar meu reabastecimento?

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Como atualizo o preço de um produto?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

BLING - Como cadastrar token no Bling

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Pesos e dimensões

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Como é a exposição dos anúncios nos sites?

Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Processo de implantação de loja manual

Comissão promocional diferente do negociado

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Status de envio - Bling

Processo de implantação de loja Integrada

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

TRAY INTEGRAÇÃO

BLING INTEGRAÇÃO

O que é match?

14. Detalhes dos indicadores

O que é antecipação externa e gravame?

Como faço para abrir um chamado?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

Fluxo de carga - Bling

PREÇO

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

TINY INTEGRAÇÃO

O que é SKU Via e como consultar?

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

Como atualizo pedidos Envvias?

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Como emito etiqueta de um pedido?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Categorias Marketplace

Configure as regras de operação no Tray

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Quais as datas das travas sistêmicas da Black Friday 2024?

Conhecendo o relatório de pedidos

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Programa Integração de Excelência

Mapeamento de categorias - Tiny

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Campanha de Incentivo 2024

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Documentos necessários para ativação de loja

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Configuração de frete - Vtex

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Como confiro os SKUs de uma campanha?

Segunda via da Nota Fiscal

Status de envio - Tray

O que são protocolos preventivos?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Configuração callback - Bling

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Sou lojista Casas Bahia Entrega

FF016

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como faço o cálculo do meu repasse?

O QUE É REVERSA?

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Sou MEI, ainda assim preciso emitir nota fiscal?

11. O que é considerada uma reclamação?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

O que é reversa?

FF014

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Como recebo minhas notas fiscais?

Regras para atualização de status dos pedidos

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

F0002

O que é Campanha?

Configure seu frete - Bling

Como é calculado o prazo de entrega?

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Entenda o status dos pedidos

O que é peso cubado e como calcular?

Black Friday 2024

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Quais são as regras da campanha?

DIFAL

Configure as regras de operação no Bling

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?

Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?

Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?

O que é um chatbot?

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Valor recebido diverge do relatório

O que é política de frete grátis?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Como marco a entrega de um pedido?

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Como funciona a campanha redução de comissão?

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

FF012

O que é o tempo de preparo?

Fulfillment

FF010

Como gerar token de integração

Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?

O que é ADS?

Glossário de Ads

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

Autenticação de Usuário - Portal do Lojista

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Como inicio o processo de homologação?

Como crio minha APP?

Como ativo as notificações do app?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Reset de senha

Como visualizo minha APP?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Configuração callback - Tiny

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Acesso ferramenta Rock.it

O que é Reputação?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

FF006

Como edito minha APP?

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

Qual a premiação da campanha?

O que é Token  Sandbox?

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Saldo Negativo

O que é um chamado jurídico?

2. Quais as regras para participar da Reputação?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Configuração callback - Tray

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Configure seu frete - Tiny

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Configure seu frete - Tray

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Primeiros passos

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

O que é a ASAP?

O que é Token e como funciona?

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Como tratar os protocolos de devolução

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

O serviço Coleta já está disponível?

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

O que é protocolo reativo?

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Venda para CNPJ

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Qual a taxa de antecipação?

Suporte ao Lojista

Como podemos ajudar você?

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