Search Integradora - Via

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Cadastro de produto com variação (manual)

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Cadastro de produtos com variação - TINY

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Cadastro de Produtos

Editar ou excluir variação - Bling

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Como cadastro um produto no catálogo?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Cadastro de produtos simples - TRAY

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Cadastro de produto simples na Tiny

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Posso editar peso e dimensões do produto?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Cadastro de categoria na Vtex

Cadastro de Kit no PAS

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Indexação de produtos - Vtex

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Como cadastrar EAN ou GTIN

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Cadastro de tabela de frete - Manual

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Por que alguns produtos são restritos?

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Quais informações do produto posso editar?

O que é produto reservado?

Por que alguns produtos são restritos?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Mapeamento de categoria - Vtex

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Cadastro da política comercial - Vtex

TINY - Como cadastrar token

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

BLING INTEGRAÇÃO

Configuração de frete – Modalidade manual

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

LOJISTA COM INTEGRADORA

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

Garantia VTEX - Via Marketplace

BLING - cenários de loja (produtos)

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Casas Bahia Venda +

Tela Gestão de estoque e produto full

Como cadastrar frete integrado

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

O que é antecipação externa e gravame?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

TINY - Como cadastrar token

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como agendar meu reabastecimento?

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Como lidar com ruptura de estoque?

BLING - Como cadastrar token no Bling

O que é tabela de contingência?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Inativação de item devido a frete com valor alto

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Como atualizo o preço de um produto?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como atualizo pedidos Envvias?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Processo de implantação de loja manual

Status de envio - Bling

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Pesos e dimensões

Fluxo de carga - Bling

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

14. Detalhes dos indicadores

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

Fulfillment

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

TRAY INTEGRAÇÃO

Comissão promocional diferente do negociado

Conhecendo o relatório de pedidos

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

Boas práticas para envio das imagens

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

Configure as regras de operação no Tray

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito

Como emito etiqueta de um pedido?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Processo de implantação de loja Integrada

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Mapeamento de categorias - Tiny

O que é match?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

PREÇO

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Categorias Marketplace

Quais as datas das travas sistêmicas da Black Friday 2025?

Documentos necessários para ativação de loja

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

TINY INTEGRAÇÃO

O que é SKU Via e como consultar?

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Como faço para abrir um chamado?

Configuração de frete - Vtex

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Campanha de Incentivo a Venda

Programa Integração de Excelência

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Regras para atualização de status dos pedidos

Segunda via da Nota Fiscal

Comissão reduzida Plugg.To

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como faço o cálculo do meu repasse?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

Sou lojista Casas Bahia Entrega

Entenda o status dos pedidos

Programa Acelera Seller

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Como é calculado o prazo de entrega?

Valor recebido diverge do relatório

Como devo etiquetar meus pedidos?

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Sou MEI, ainda assim preciso emitir nota fiscal?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

FF014

O que é peso cubado e como calcular?

Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?

O QUE É REVERSA?

O que é Campanha?

Como marco a entrega de um pedido?

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Como criar uma campanha e começar a anunciar?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Configuração callback - Bling

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Configure as regras de operação no Bling

O que é um chatbot?

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Como recebo minhas notas fiscais?

Configure seu frete - Bling

FF016

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

O que é reversa?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Quais são as regras da campanha?

Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?

F0002

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

O que são protocolos preventivos?

Status de envio - Tray

11. O que é considerada uma reclamação?

Black Friday 2025

O que é política de frete grátis?

O que é Casas Bahia Ads?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

DIFAL

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Como funciona a campanha redução de comissão?

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Como gerar token de integração

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

FF010

O que é o tempo de preparo?

FF012

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

Autenticação de Usuário - Portal do Lojista

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Como crio minha APP?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Como ativo as notificações do app?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Como inicio o processo de homologação?

O que é Reputação?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Qual a premiação da campanha?

Saldo Negativo

Como edito minha APP?

O que é um chamado jurídico?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Como validar uma campanha promocional

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

Acesso ferramenta Rock.it

Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Configuração callback - Tiny

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

Reset de senha

Como adiciono créditos na minha carteira do Casas Bahia Ads?

Como visualizo minha APP?

O que é a ASAP?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

O que é Token  Sandbox?

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Qual a taxa de antecipação?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

Entenda a tela principal do Portal Lojista

O que é protocolo reativo?

Configuração callback - Tray

O que é Token e como funciona?

Como tratar os protocolos de devolução

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Configure seu frete - Tray

Configure seu frete - Tiny

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

O que são protocolos e por que preciso responder?

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

FF006

2. Quais as regras para participar da Reputação?

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

O serviço Coleta já está disponível?

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Primeiros passos

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

Quais funcionalidades encontro no meu App?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

Venda para CNPJ

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Suporte ao Lojista

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