Search Integradora - Via

Cadastro de produtos com variação - TINY

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Cadastro de produto com variação (manual)

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Editar ou excluir variação - Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Cadastro de produtos simples - TRAY

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Como cadastro um produto no catálogo?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Cadastro de Produtos

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Indexação de produtos - Vtex

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Posso editar peso e dimensões do produto?

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Como excluir mais de um produto do catálogo?

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

O que é produto reservado?

Cadastro de produto simples na Tiny

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Quais informações do produto posso editar?

Por que alguns produtos são restritos?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Casas Bahia Venda +

LOJISTA COM INTEGRADORA

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

BLING INTEGRAÇÃO

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como lidar com ruptura de estoque?

Inativação de item devido a frete com valor alto

BLING - cenários de loja (produtos)

Como atualizo o preço de um produto?

Mapeamento de categoria - Vtex

Tela Gestão de estoque e produto full

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Pesos e dimensões

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Como faço para abrir um chamado?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Como faço o cálculo do meu repasse?

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

TINY - Como cadastrar token

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Status de envio - Bling

Programa Acelera Seller

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Processo de implantação de loja manual

Configure as regras de operação no Tray

Cadastro da política comercial - Vtex

Conhecendo o relatório de pedidos

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Como cadastrar EAN ou GTIN

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Como devo etiquetar meus pedidos?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

FF014

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Configuração callback - Bling

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Como é calculado o prazo de entrega?

Cadastro de Kit no PAS

Garantia VTEX - Via Marketplace

TRAY INTEGRAÇÃO

Como marco a entrega de um pedido?

FF016

O que é Campanha?

Como agendar meu reabastecimento?

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Como criar uma campanha e começar a anunciar?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Fluxo de carga - Bling

Fulfillment

Boas práticas para envio das imagens

O que é reversa?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

O QUE É REVERSA?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Como atualizo pedidos Envvias?

O que são protocolos preventivos?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Status de envio - Tray

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

O que é match?

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Valor recebido diverge do relatório

Mapeamento de categorias - Tiny

Configure as regras de operação no Bling

O que é política de frete grátis?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Processo de implantação de loja Integrada

Configure seu frete - Bling

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

O que é um chatbot?

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Como crio uma promoção de desconto no frete?

F0002

O que é SKU Via e como consultar?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Programa Integração de Excelência

Quais são as regras da campanha?

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Categorias Marketplace

11. O que é considerada uma reclamação?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

DIFAL

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Como emito etiqueta de um pedido?

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

O que é Casas Bahia Ads?

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

TINY INTEGRAÇÃO

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

PREÇO

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Campanha de Incentivo a Venda

FF010

O que é o tempo de preparo?

FF012

Documentos necessários para ativação de loja

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

Autenticação de Usuário - Portal do Lojista

Configuração de frete – Modalidade manual

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Como inicio o processo de homologação?

Como crio minha APP?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Cadastro de categoria na Vtex

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Como cadastrar frete integrado

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Como ativo as notificações do app?

O que é um chamado jurídico?

Configuração de frete - Vtex

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

O que é Reputação?

Acesso ferramenta Rock.it

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Saldo Negativo

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Como edito minha APP?

Segunda via da Nota Fiscal

Qual a premiação da campanha?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Configure seu frete - Tiny

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Configuração callback - Tray

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Como validar uma campanha promocional

TINY - Como cadastrar token

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

O que é protocolo reativo?

14. Detalhes dos indicadores

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

Configuração callback - Tiny

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Como adiciono créditos na minha carteira do Casas Bahia Ads?

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

Reset de senha

Regras para atualização de status dos pedidos

Qual a taxa de antecipação?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

O que é a ASAP?

FF006

Comissão reduzida Plugg.To

O que é antecipação externa e gravame?

BLING - Como cadastrar token no Bling

O que é peso cubado e como calcular?

Primeiros passos

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

O que é Token  Sandbox?

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Como visualizo minha APP?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Configure seu frete - Tray

O que é Token e como funciona?

Como tratar os protocolos de devolução

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Cadastro de tabela de frete - Manual

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

O que são protocolos e por que preciso responder?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Comissão promocional diferente do negociado

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Como altero os dados bancários da minha loja?

Entenda o status dos pedidos

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

2. Quais as regras para participar da Reputação?

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

O serviço Coleta já está disponível?

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

Como recebo minhas notas fiscais?

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Venda para CNPJ

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Suporte ao Lojista

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