Search Integradora - Via

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Cadastro de produtos simples - TRAY

Cadastro de produtos com variação - TINY

Cadastro de produto com variação (manual)

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

TRAY INTEGRAÇÃO

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Configure seu frete - Tray

Editar ou excluir variação - Bling

Configuração callback - Tray

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Status de envio - Tray

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Configure as regras de operação no Tray

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como cadastro um produto no catálogo?

Cadastro de Produtos

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Indexação de produtos - Vtex

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Posso editar peso e dimensões do produto?

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

O que é produto reservado?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Cadastro de produto simples na Tiny

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Casas Bahia Venda +

Por que alguns produtos são restritos?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Por que alguns produtos são restritos?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

BLING INTEGRAÇÃO

Quais informações do produto posso editar?

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Mapeamento de categoria - Vtex

BLING - cenários de loja (produtos)

LOJISTA COM INTEGRADORA

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Inativação de item devido a frete com valor alto

Como atualizo o preço de um produto?

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Tela Gestão de estoque e produto full

Como lidar com ruptura de estoque?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Pesos e dimensões

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Programa Acelera Seller

TINY - Como cadastrar token

Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?

Status de envio - Bling

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

Como faço o cálculo do meu repasse?

Fluxo de carga - Bling

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

Cadastro da política comercial - Vtex

Processo de implantação de loja manual

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Cadastro de Kit no PAS

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Conhecendo o relatório de pedidos

Configure as regras de operação no Bling

Mapeamento de categorias - Tiny

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

O que é Campanha?

Boas práticas para envio das imagens

FF014

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Configuração callback - Bling

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Configure seu frete - Bling

O que é política de frete grátis?

O que é um chatbot?

O que é Casas Bahia Ads?

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Como criar uma campanha e começar a anunciar?

O QUE É REVERSA?

Como é calculado o prazo de entrega?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como cadastrar EAN ou GTIN

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

11. O que é considerada uma reclamação?

FF016

Como agendar meu reabastecimento?

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Como atualizo pedidos Envvias?

Garantia VTEX - Via Marketplace

O que é reversa?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Valor recebido diverge do relatório

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Quais são as regras da campanha?

F0002

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Processo de implantação de loja Integrada

Como faço para abrir um chamado?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

O que são protocolos preventivos?

Como marco a entrega de um pedido?

Como emito etiqueta de um pedido?

O que é match?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

O que é SKU Via e como consultar?

Fulfillment

DIFAL

Categorias Marketplace

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

PREÇO

Campanha de Incentivo a Venda

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

TINY INTEGRAÇÃO

Documentos necessários para ativação de loja

O que é o tempo de preparo?

FF012

FF010

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

Autenticação de Usuário - Portal do Lojista

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

O que é Reputação?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Configuração callback - Tiny

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Saldo Negativo

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Acesso ferramenta Rock.it

Como edito minha APP?

Reset de senha

Configuração de frete – Modalidade manual

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Cadastro de categoria na Vtex

Como crio minha APP?

Como cadastrar frete integrado

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Como ativo as notificações do app?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

TINY - Como cadastrar token

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Configuração de frete - Vtex

O que é Token  Sandbox?

Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

Como inicio o processo de homologação?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Qual a premiação da campanha?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Como validar uma campanha promocional

O que é um chamado jurídico?

Configure seu frete - Tiny

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

O que é Token e como funciona?

Como tratar os protocolos de devolução

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

14. Detalhes dos indicadores

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

O que é a ASAP?

2. Quais as regras para participar da Reputação?

Comissão reduzida Plugg.To

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

O que são protocolos e por que preciso responder?

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

O serviço Coleta já está disponível?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

O que é peso cubado e como calcular?

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Segunda via da Nota Fiscal

FF006

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

BLING - Como cadastrar token no Bling

Primeiros passos

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Comissão promocional diferente do negociado

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Como adiciono créditos na minha carteira do Casas Bahia Ads?

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

Entenda o status dos pedidos

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

O que é protocolo reativo?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

Como visualizo minha APP?

Qual a taxa de antecipação?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Regras para atualização de status dos pedidos

QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

Cadastro de tabela de frete - Manual

O que é antecipação externa e gravame?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Venda para CNPJ

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Programa Integração de Excelência

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Como recebo minhas notas fiscais?

Suporte ao Lojista

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