Search Integradora - Via

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Cadastro de produto com variação (manual)

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Cadastro de produtos com variação - TINY

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Cadastro de Produtos

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Editar ou excluir variação - Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Como cadastro um produto no catálogo?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Cadastro de produtos simples - TRAY

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Cadastro de produto simples na Tiny

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Posso editar peso e dimensões do produto?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Cadastro de categoria na Vtex

Cadastro de Kit no PAS

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Indexação de produtos - Vtex

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Como cadastrar EAN ou GTIN

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Cadastro de tabela de frete - Manual

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Por que alguns produtos são restritos?

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Quais informações do produto posso editar?

O que é produto reservado?

Por que alguns produtos são restritos?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Mapeamento de categoria - Vtex

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

TINY - Como cadastrar token

Cadastro da política comercial - Vtex

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Configuração de frete – Modalidade manual

BLING INTEGRAÇÃO

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

LOJISTA COM INTEGRADORA

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

Garantia VTEX - Via Marketplace

BLING - cenários de loja (produtos)

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Casas Bahia Venda +

Tela Gestão de estoque e produto full

Como cadastrar frete integrado

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

O que é antecipação externa e gravame?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

TINY - Como cadastrar token

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como agendar meu reabastecimento?

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

BLING - Como cadastrar token no Bling

O que é tabela de contingência?

Como lidar com ruptura de estoque?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Inativação de item devido a frete com valor alto

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Como atualizo o preço de um produto?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Como atualizo pedidos Envvias?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Processo de implantação de loja manual

Status de envio - Bling

Fluxo de carga - Bling

Pesos e dimensões

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

14. Detalhes dos indicadores

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

Fulfillment

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Comissão promocional diferente do negociado

TRAY INTEGRAÇÃO

Conhecendo o relatório de pedidos

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

Boas práticas para envio das imagens

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Configure as regras de operação no Tray

Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Como emito etiqueta de um pedido?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Mapeamento de categorias - Tiny

Processo de implantação de loja Integrada

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

O que é match?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

PREÇO

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Categorias Marketplace

Quais as datas das travas sistêmicas da Black Friday 2025?

Documentos necessários para ativação de loja

TINY INTEGRAÇÃO

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

O que é SKU Via e como consultar?

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Como faço para abrir um chamado?

Configuração de frete - Vtex

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Campanha de Incentivo a Venda

Programa Integração de Excelência

Segunda via da Nota Fiscal

Regras para atualização de status dos pedidos

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Comissão reduzida Plugg.To

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Como faço o cálculo do meu repasse?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

Entenda o status dos pedidos

Sou lojista Casas Bahia Entrega

Programa Acelera Seller

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

Como é calculado o prazo de entrega?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Sou MEI, ainda assim preciso emitir nota fiscal?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Valor recebido diverge do relatório

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

FF014

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

O que é peso cubado e como calcular?

Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?

O que é Campanha?

Como marco a entrega de um pedido?

O QUE É REVERSA?

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Configuração callback - Bling

Como criar uma campanha e começar a anunciar?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Configure as regras de operação no Bling

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Crédito para Lojistas Casas Bahia

FF016

O que é um chatbot?

Configure seu frete - Bling

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Como recebo minhas notas fiscais?

O que é reversa?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Quais são as regras da campanha?

F0002

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

11. O que é considerada uma reclamação?

Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?

Black Friday 2025

O que são protocolos preventivos?

Status de envio - Tray

O que é política de frete grátis?

O que é Casas Bahia Ads?

DIFAL

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Como funciona a campanha redução de comissão?

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Como gerar token de integração

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

FF010

O que é o tempo de preparo?

FF012

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

Autenticação de Usuário - Portal do Lojista

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Como crio minha APP?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Como ativo as notificações do app?

Como inicio o processo de homologação?

Como é feita a cobrança de ação judicial?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

O que é Reputação?

Qual a premiação da campanha?

O que é um chamado jurídico?

Saldo Negativo

Como edito minha APP?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Como validar uma campanha promocional

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Acesso ferramenta Rock.it

Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full

Configuração callback - Tiny

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Reset de senha

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

Como adiciono créditos na minha carteira do Casas Bahia Ads?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

O que é Token  Sandbox?

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

Entenda a tela principal do Portal Lojista

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Como visualizo minha APP?

Qual a taxa de antecipação?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

O que é protocolo reativo?

O que é a ASAP?

O que é Token e como funciona?

Como tratar os protocolos de devolução

Configuração callback - Tray

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

O que são protocolos e por que preciso responder?

Configure seu frete - Tiny

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Configure seu frete - Tray

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

2. Quais as regras para participar da Reputação?

FF006

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

O serviço Coleta já está disponível?

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Primeiros passos

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Quais funcionalidades encontro no meu App?

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

Venda para CNPJ

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Suporte ao Lojista

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