Search Integradora - Via

Cadastro de produto com variação (manual)

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Cadastro de produtos com variação - TINY

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Como cadastro um produto no catálogo?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Cadastro de Produtos

Editar ou excluir variação - Bling

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Cadastro de produto simples na Tiny

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Cadastro de produtos simples - TRAY

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Posso editar peso e dimensões do produto?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Cadastro de categoria na Vtex

Cadastro de Kit no PAS

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Indexação de produtos - Vtex

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Por que alguns produtos são restritos?

O que é produto reservado?

Quais informações do produto posso editar?

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Por que alguns produtos são restritos?

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Como é a exposição dos anúncios nos sites?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

TINY - Como cadastrar token

Cadastro da política comercial - Vtex

BLING - cenários de loja (produtos)

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

BLING INTEGRAÇÃO

Cadastro de tabela de frete - Manual

Como cadastrar frete integrado

Casas Bahia Venda +

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

TINY - Como cadastrar token

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

LOJISTA COM INTEGRADORA

Tela Gestão de estoque e produto full

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Como lidar com ruptura de estoque?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como atualizo o preço de um produto?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

BLING - Como cadastrar token no Bling

Mapeamento de categoria - Vtex

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Como atualizo pedidos Envvias?

Processo de implantação de loja manual

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

Fulfillment

Como crio uma promoção de desconto no frete?

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

Fluxo de carga - Bling

Status de envio - Bling

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

TRAY INTEGRAÇÃO

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Processo de implantação de loja Integrada

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Garantia VTEX - Via Marketplace

TINY INTEGRAÇÃO

O que é match?

Conhecendo o relatório de pedidos

Como emito etiqueta de um pedido?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Categorias Marketplace

Boas práticas para envio das imagens

PREÇO

Configuração de frete - Vtex

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Mapeamento de categorias - Tiny

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Configure as regras de operação no Tray

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

O que é SKU Via e como consultar?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Configuração de frete – Modalidade manual

Pesos e dimensões

Documentos necessários para ativação de loja

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Como faço o cálculo do meu repasse?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Regras para atualização de status dos pedidos

Sou lojista Casas Bahia Entrega

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Como confiro os SKUs de uma campanha?

Programa Integração de Excelência

FF014

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Segunda via da Nota Fiscal

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

Como devo etiquetar meus pedidos?

Como é calculado o prazo de entrega?

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Sou MEI, ainda assim preciso emitir nota fiscal?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Valor recebido diverge do relatório

Como marco a entrega de um pedido?

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

O que é antecipação externa e gravame?

Status de envio - Tray

F0002

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

O que é tabela de contingência?

11. O que é considerada uma reclamação?

O que é Campanha?

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

O que são protocolos preventivos?

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Configure seu frete - Bling

O QUE É REVERSA?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

FF016

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?

Configure as regras de operação no Bling

Configuração callback - Bling

O que é um chatbot?

Entenda o status dos pedidos

Como agendar meu reabastecimento?

Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?

O que é reversa?

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como recebo minhas notas fiscais?

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

O que é peso cubado e como calcular?

Glossário de Ads

Como funciona a campanha redução de comissão?

Quais são as regras da campanha?

O que é política de frete grátis?

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

DIFAL

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Autenticação de Usuário - Portal do Lojista

O que é ADS?

FF010

Como gerar token de integração

Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?

Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?

Como faço para abrir um chamado?

O que é o tempo de preparo?

FF012

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

Como crio minha APP?

Como ativo as notificações do app?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Qual a premiação da campanha?

Como inicio o processo de homologação?

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Como edito minha APP?

O que é Reputação?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Acesso ferramenta Rock.it

O que é um chamado jurídico?

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

Saldo Negativo

Como visualizo minha APP?

Reset de senha

Configuração callback - Tiny

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Configure seu frete - Tiny

Configuração callback - Tray

O que é Token  Sandbox?

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

O que é a ASAP?

O que é Token e como funciona?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

Primeiros passos

Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Como tratar os protocolos de devolução

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Qual a taxa de antecipação?

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

2. Quais as regras para participar da Reputação?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

O que é protocolo reativo?

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

O serviço Coleta já está disponível?

O que são protocolos e por que preciso responder?

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Configure seu frete - Tray

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

FF006

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

14. Detalhes dos indicadores

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Quais funcionalidades encontro no meu App?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Comissão promocional diferente do negociado

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Venda para CNPJ

Suporte ao Lojista

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