Search Integradora - Via

Cadastro de produtos com variação - TINY

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Cadastro de produto com variação (manual)

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Editar ou excluir variação - Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Cadastro de produtos simples - TRAY

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

Como cadastro um produto no catálogo?

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Cadastro de Produtos

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Indexação de produtos - Vtex

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Posso editar peso e dimensões do produto?

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Como excluir mais de um produto do catálogo?

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

O que é produto reservado?

Cadastro de produto simples na Tiny

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

Quais informações do produto posso editar?

Por que alguns produtos são restritos?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

LOJISTA COM INTEGRADORA

Casas Bahia Venda +

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

BLING INTEGRAÇÃO

Mapeamento de categoria - Vtex

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como lidar com ruptura de estoque?

Inativação de item devido a frete com valor alto

BLING - cenários de loja (produtos)

Como atualizo o preço de um produto?

Tela Gestão de estoque e produto full

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Pesos e dimensões

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Como faço para abrir um chamado?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

Como faço o cálculo do meu repasse?

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

TINY - Como cadastrar token

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Status de envio - Bling

Programa Acelera Seller

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Processo de implantação de loja manual

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Configure as regras de operação no Tray

Cadastro da política comercial - Vtex

Como cadastrar EAN ou GTIN

Conhecendo o relatório de pedidos

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Como devo etiquetar meus pedidos?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Configuração callback - Bling

Por que é importante ter uma integradora certificada?

FF014

Como é calculado o prazo de entrega?

Cadastro de Kit no PAS

TRAY INTEGRAÇÃO

Garantia VTEX - Via Marketplace

Como marco a entrega de um pedido?

FF016

O que é Campanha?

Como agendar meu reabastecimento?

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Como criar uma campanha e começar a anunciar?

Fluxo de carga - Bling

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Boas práticas para envio das imagens

O que é reversa?

Fulfillment

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

O QUE É REVERSA?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Como atualizo pedidos Envvias?

O que são protocolos preventivos?

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Status de envio - Tray

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

O que é match?

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

Valor recebido diverge do relatório

Mapeamento de categorias - Tiny

Configure as regras de operação no Bling

O que é política de frete grátis?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Processo de implantação de loja Integrada

Configure seu frete - Bling

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

O que é um chatbot?

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

F0002

O que é SKU Via e como consultar?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Programa Integração de Excelência

Quais são as regras da campanha?

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

Categorias Marketplace

11. O que é considerada uma reclamação?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

DIFAL

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Como emito etiqueta de um pedido?

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

O que é Casas Bahia Ads?

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

TINY INTEGRAÇÃO

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

PREÇO

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Campanha de Incentivo a Venda

FF010

O que é o tempo de preparo?

FF012

Documentos necessários para ativação de loja

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

Autenticação de Usuário - Portal do Lojista

Configuração de frete – Modalidade manual

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Como inicio o processo de homologação?

Como crio minha APP?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Como ativo as notificações do app?

Cadastro de categoria na Vtex

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Como cadastrar frete integrado

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Configuração de frete - Vtex

O que é um chamado jurídico?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

O que é Reputação?

Acesso ferramenta Rock.it

Como é feita a cobrança de ação judicial?

Saldo Negativo

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Como edito minha APP?

Qual a premiação da campanha?

Segunda via da Nota Fiscal

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Configure seu frete - Tiny

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Configuração callback - Tray

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Como validar uma campanha promocional

TINY - Como cadastrar token

Configuração callback - Tiny

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

O que é protocolo reativo?

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

14. Detalhes dos indicadores

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

Como adiciono créditos na minha carteira do Casas Bahia Ads?

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

Reset de senha

Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Regras para atualização de status dos pedidos

Qual a taxa de antecipação?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

O que é a ASAP?

O que é antecipação externa e gravame?

Comissão reduzida Plugg.To

FF006

BLING - Como cadastrar token no Bling

Primeiros passos

O que é peso cubado e como calcular?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

O que é Token  Sandbox?

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Como visualizo minha APP?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Configure seu frete - Tray

O que é Token e como funciona?

Como tratar os protocolos de devolução

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Cadastro de tabela de frete - Manual

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

O que são protocolos e por que preciso responder?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

2. Quais as regras para participar da Reputação?

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Comissão promocional diferente do negociado

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

O serviço Coleta já está disponível?

Como altero os dados bancários da minha loja?

Entenda o status dos pedidos

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

Como recebo minhas notas fiscais?

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Venda para CNPJ

Suporte ao Lojista

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