Search Integradora - Via

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Cadastro de produtos com variação - TINY

Cadastro de produtos simples - TRAY

Cadastro de produto com variação (manual)

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

TRAY INTEGRAÇÃO

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Configure seu frete - Tray

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Configuração callback - Tray

Editar ou excluir variação - Bling

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Status de envio - Tray

Configure as regras de operação no Tray

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Cadastro de Produtos

Indexação de produtos - Vtex

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

Como cadastro um produto no catálogo?

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

BLING - cadastro de produto simples (manual)

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

Posso editar peso e dimensões do produto?

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

O que é produto reservado?

Cadastro de produto simples na Tiny

Como confiro o status de um produto cadastrado?

Por que alguns produtos são restritos?

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Por que alguns produtos são restritos?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Quais informações do produto posso editar?

LOJISTA COM INTEGRADORA

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

Como é a exposição dos anúncios nos sites?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Casas Bahia Venda +

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

BLING - cenários de loja (produtos)

BLING INTEGRAÇÃO

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Mapeamento de categoria - Vtex

Como lidar com ruptura de estoque?

Inativação de item devido a frete com valor alto

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Como atualizo o preço de um produto?

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

Tela Gestão de estoque e produto full

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Pesos e dimensões

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Como faço para abrir um chamado?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.

TINY - Como cadastrar token

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Como faço o cálculo do meu repasse?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

FF014

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

Como é calculado o prazo de entrega?

Como atualizo pedidos Envvias?

Valor recebido diverge do relatório

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Status de envio - Bling

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Como devo etiquetar meus pedidos?

Como marco a entrega de um pedido?

Cadastro de Kit no PAS

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como cadastrar EAN ou GTIN

Cadastro da política comercial - Vtex

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

Garantia VTEX - Via Marketplace

Mapeamento de categorias - Tiny

Configure as regras de operação no Bling

Conhecendo o relatório de pedidos

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Como agendar meu reabastecimento?

F0002

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

Processo de implantação de loja manual

Boas práticas para envio das imagens

Configure seu frete - Bling

O que é Campanha?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

O que é um chatbot?

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

O que é política de frete grátis?

Configuração callback - Bling

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

O QUE É REVERSA?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Fluxo de carga - Bling

Quais são as regras da campanha?

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Fulfillment

Como emito etiqueta de um pedido?

FF016

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

O que é reversa?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

Como crio uma promoção de desconto no frete?

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

11. O que é considerada uma reclamação?

Black Friday 2025

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

Processo de implantação de loja Integrada

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

O que são protocolos preventivos?

Programa Integração de Excelência

DIFAL

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

O que é match?

Categorias Marketplace

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

O que é SKU Via e como consultar?

Glossário de Ads

Campanha de Incentivo a Venda

PREÇO

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

Quais as datas das travas sistêmicas da Black Friday 2025?

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

TINY INTEGRAÇÃO

Documentos necessários para ativação de loja

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

O que é ADS?

FF010

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

O que é o tempo de preparo?

FF012

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

Autenticação de Usuário - Portal do Lojista

Configuração de frete – Modalidade manual

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Como crio minha APP?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Como ativo as notificações do app?

Como inicio o processo de homologação?

Configuração de frete - Vtex

Como é feita a cobrança de ação judicial?

O que é um chamado jurídico?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Qual a premiação da campanha?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Segunda via da Nota Fiscal

Cadastro de categoria na Vtex

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Como cadastrar frete integrado

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

O que é Reputação?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Saldo Negativo

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Acesso ferramenta Rock.it

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Como edito minha APP?

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

O que é protocolo reativo?

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

Configure seu frete - Tiny

TINY - Como cadastrar token

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Configuração callback - Tiny

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

Qual a taxa de antecipação?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

Regras para atualização de status dos pedidos

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Reset de senha

Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full

O que é antecipação externa e gravame?

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Como validar uma campanha promocional

O que é Token  Sandbox?

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

Como visualizo minha APP?

O que é a ASAP?

Comissão reduzida Plugg.To

O que é Token e como funciona?

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Como tratar os protocolos de devolução

Cadastro de tabela de frete - Manual

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

14. Detalhes dos indicadores

Primeiros passos

Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha

O que são protocolos e por que preciso responder?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

O que é peso cubado e como calcular?

FF006

2. Quais as regras para participar da Reputação?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

BLING - Como cadastrar token no Bling

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

O serviço Coleta já está disponível?

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Como recebo minhas notas fiscais?

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Comissão promocional diferente do negociado

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Como altero os dados bancários da minha loja?

Entenda o status dos pedidos

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Venda para CNPJ

Suporte ao Lojista

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