Search Integradora - Via

Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?

Reset de senha

Como edito minha APP?

Qual a diferença entre usuário e perfil?

Acesso ferramenta Rock.it

Como crio um novo usuário para o portal lojista?

Frete - O Que é Tabela Balcão?

8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação

O que é Campanha?

DIFAL

Tenho necessidade de emitir nota fiscal?

O que é a ASAP?

Qual a taxa de antecipação?

Qual a premiação da campanha?

O que é a normativa 3952?

Como marco a entrega de um pedido?

Conhecendo a tela: Gestão de pedidos

O que preciso para inserir a Nota Fiscal no portal?

O que acontece se eu perder uma ação judicial?

A cobrança de comissão muda com o novo fluxo?

É necessário o  Token para realizar a integração?

Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?

Como cadastro a nota fiscal de um pedido?

Como é feita a cobrança de ação judicial?

COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO

Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?

Entenda a tela principal do Portal Lojista

Como funciona a tela de detalhes do protocolo?

Como cadastro a nota fiscal do pedido?

Como funciona a tela de protocolos de atendimento?

Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista

COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

Como Agendar a Retirada de Itens no CD

Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal

Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento

Como funciona a campanha redução de comissão?

Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?

Para quem a campanha é vigente?

O que é o tempo de preparo?

Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it

Como é a exposição dos anúncios nos sites?

Todos os lojistas podem aderir a campanha?

6. Qual a frequência de atualização da Reputação?

Minha integradora é parceira, qual próximo passo?

Quais os requisitos para emissão de nota fiscal?

O que acontece se eu emitir uma etiqueta própria para um produto Casas Bahia Entrega?

Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?

Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?

Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?

Autenticação de Usuário - Portal do Lojista

Como ativo as notificações do app?

O que posso fazer na área de Chamados jurídicos?

Como cadastro a tabela de contingência no Portal Lojista?

O que é o Casas Bahia Marketplace Certifica?

Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD

5. Como é calculada a nota final da minha loja?

O que acontece quando o produto tem dimensões erradas?

Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling

O que faço caso meu cliente queira devolver o pedido?

Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray

Como ativar a edição dos dados - logística e minha loja?

A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Tray?

Quais são os benefícios de utilizar a Casas Bahia Ads?

Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?

Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace

O que fazer quando o produto tem associação (match) indevida?

Como posso saber mais sobre o Via Performance e o Envvias?

Selecione a opção abaixo, conforme seu perfil de envio

Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?

O que é um chatbot?

O que é Reputação?

O que é ADS?

Entenda o status dos pedidos

O que é match?

Conhecendo o relatório de pedidos

O que é reversa?

O QUE É REVERSA?

Cadastro de categoria na Vtex

Como ativar e inativar usuários no Portal do Lojista

O que é um chamado jurídico?

O que são protocolos preventivos?

Como inicio o processo de homologação?

Como atualizo o preço de um produto?

O que é produto reservado?

Cadastro de produto simples na Tiny

O que é uma carta de cancelamento?

Quando recebo o meu repasse?

O que é prazo de expedição?

O que é tabela de contingência?

O que é protocolo reativo?

O QUE É UMA CARTA DE CANCELAMENTO

O que é Token  Sandbox?

O QUE É PROTOCOLO REATIVO?

O Token tem prazo de validade?

Eu posso solicitar o Token?

O que são indicadores de qualidade?

O que é antecipação de pagamento?

O que é o Acordo de Nível de Serviço (ANS) da Casas Bahia Marketplace?

Como prosseguir caso o cliente entre em contato com o SAC Casas Bahia Marketplace?

Como é o pagamento de verbas de campanha quando o pedido é parcelado?

4. Desejo iniciar minhas vendas na Casas Bahia Marketplace. O que devo fazer?

COMO PROSSEGUIR CASO O CLIENTE ENTRE EM CONTATO COM O SAC VIA MARKETPLACE

Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling

Com o Postagem Correio, posso entregar o pacote em qualquer agência dos Correios?

Como atualizo o preço de mais de um produto?

Como marco o envio dos pedidos de forma massiva?

Configuração de frete – Modalidade Integrado com o Tiny

Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?

O que é antecipação externa e gravame?

Como é calculado o prazo de entrega?

Como faço o cálculo do meu repasse?

O que é política de frete grátis?

Como funciona o repasse de pedidos parcelados?

O serviço Coleta já está disponível?

Como altero o tempo de preparo dos produtos?

Como faço o download do meu relatório de pedidos?

Como confiro o status de um produto cadastrado?

O que é peso cubado e como calcular?

O que é SKU Via e como consultar?

Como funciona o app da Casas Bahia Marketplace?

Como cadastro o endereço de expedição do meu produto?

Sou lojista e utilizo o serviço de logística Envvias

Posso vender o mesmo produto em anúncios diferentes?

O que é Token e como funciona?

Como funciona o fluxo de tracking/rastreio do Envvias?

Como altero o endereço do meu centro de distribuição?

11. O que é considerada uma reclamação?

13. O que é considerado um cancelamento:

O Token pode ser utilizado em mais de uma loja?

Como agendar o envio/coleta dos produtos?

É possível controlar o número de parcelas?

Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?

Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?

Casas Bahia Entrega: Como confiro o relatório financeiro de boleto?

Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja

Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?

Quais recursos estão disponíveis para ajuda com o atendimento ao cliente?

Qual o prazo de expedição pra quem usa Casas Bahia Entrega?

Como adiciono saldo na minha conta da Casas Bahia Ads?

Como consultar o produto recusado ou inativado no Portal do Lojista

Como acesso o relatório financeiro de vendas no boleto?

O que é Casas Bahia Entrega e como contratar?

O relatório traz informações da parcela atual e quantas faltam?

Como acessar os protocolos que estão na minha fila?

Como identifico o código de rastreio de pedidos Casas Bahia Entrega?

Consigo realizar ajustes após ativar minha campanha da Casas Bahia Ads?

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray

O que são protocolos e por que preciso responder?

Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?

Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?

COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA

Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex

7. Minha nota será exposta para o cliente?

Primeiros passos

Quais são as regras e boas práticas para o cadastro de imagens de produtos?

Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?

COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?

Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?

Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?

Como emito etiquetas de mais de um pedido?

Como lidar com ruptura de estoque?

Como recusar uma solicitação de cancelamento?

Por que é importante ter uma integradora certificada?

Configuração callback - Bling

Como atualizo meu estoque de forma massiva?

Como excluir mais de um produto do catálogo?

Configure as regras de operação no Bling

Configuração de frete – Modalidade Casas Bahia Entrega

Carta de Circularização

Cadastro de produtos com variação - TRAY

Como cadastro um produto no catálogo?

Cadastro de produtos simples - TRAY

Cadastro de produto com variação (manual)

Status de envio - Tray

Regras para atualização de status dos pedidos

Quais as boas práticas de otimização de campanhas da Casas Bahia Ads?

Cadastro de produtos com variação - TINY

Cadastro de Kit no PAS

Segunda via da Nota Fiscal

Como emito etiqueta de um pedido?

Comissão promocional diferente do negociado

Configuração de frete – Modalidade manual

Indexação de produtos - Vtex

Como crio uma promoção de desconto no frete?

9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição

Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX

Como atualizo meu estoque de forma unitária?

Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full

Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição

Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?

Cadastro da política comercial - Vtex

Como cadastro mais de um produto no catálogo?

Como tratar os protocolos de devolução

Cadastro da árvore de Categoria - Tray

Configuração callback - Tiny

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Tray

Configuração de frete - Vtex

Valor recebido diverge do relatório

Como localizar um protocolo de atendimento?

Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex

Como crio as campanhas da Casas Bahia Ads?

NOVA TELA DE PROTOCOLOS

BLING - cadastro de produto simples (manual)

TINY - Como cadastrar token

Como cadastrar frete integrado

Crédito para Lojistas Casas Bahia

Cadastro de Produtos

Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento

Como altero os dados bancários da minha loja?

Por que tem campanha que fica ativa automaticamente?

Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online

Como visualizo os detalhes dos meus pedidos?

Posso editar peso e dimensões do produto?

Cadastro da árvore de Categoria - Bling

Por que alguns produtos são restritos?

Cadastro de tabela de frete - Manual

F0002

Programa Integração de Excelência

Editar ou excluir variação - Bling

Como atualizo ofertas de forma massiva?

Posso ter mais de uma  APP cadastrada?

Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos

Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?

BLING - cenários de loja (produtos)

Como agendar meu reabastecimento?

Financeiro: Antecipação de pagamento

Como faço para abrir um chamado?

Casas Bahia Venda +

Mapeamento de categoria - Vtex

Garantia VTEX - Via Marketplace

Como gerar token de integração

COMO LOCALIZAR UM PROTOCOLO DE ATENDIMENTO

Configuração de frete – Modalidade Intelipost

Configuração de frete – Modalidade Integrado com Bling

Como devo etiquetar meus pedidos?

Processo de implantação de loja Integrada

Status de envio - Bling

Cadastro de produtos (Planilha) Vtex

TINY - Como cadastrar token

Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito

Declarando informações de meio de pagamento - DIMP

Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?

Quais informações do produto posso editar?

Como solicito informações sobre meu serviço Envvias?

Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?

BLING - Como cadastrar token no Bling

Fluxo de carga - Bling

10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação

Mapeamento de categorias - Tiny

Tela Gestão de estoque e produto full

Exporte os produtos do Tray para Casas Bahia Marketplace

Configure as regras de operação no Tray

14. Detalhes dos indicadores

Como crio minha APP?

TRAY INTEGRAÇÃO

Por que alguns produtos são restritos?

Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?

Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido

PRAZO DE ENVIO - Momento expedição

Fulfillment

BLING - cadastro de produto com variação (planilha)

Glossário de Ads

Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra

Como atualizo pedidos Envvias?

Configuração callback - Tray

12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Tiny

Boas práticas para envio das imagens

Cadastro de produtos (Admin) Vtex

Saldo Negativo

Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?

Processo de implantação de loja manual

Como confiro os SKUs de uma campanha?

PRAZO DE ENTREGA - Momento expedição

Como identifico um pedido Envvias no endpoint /orders?

Como identifico pedidos Envvias com etiquetas geradas?

TINY INTEGRAÇÃO

Sou MEI, ainda assim preciso emitir nota fiscal?

Como são as etiquetas do Casas Bahia Entrega?

BLING - cadastro de produto simples (planilha)

Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?

BLING INTEGRAÇÃO

FF016

3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?

FF014

Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling

Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?

Venda para CNPJ

Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?

FF006

Quais são as regras da campanha?

Documentos necessários para ativação de loja

QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO

CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA

Como visualizo minha APP?

Posso transportar qualquer tipo de produto no Casas Bahia Entrega?

Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace

Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?

Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?

Pesos e dimensões

Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?

Como recebo minhas notas fiscais?

Como consultar os detalhes dos pedidos no App?

Categorias Marketplace

Meu SKU Fulfillment não reflete

Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia

VTEX INTEGRAÇÃO

Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

FF012

Reputação

Quais funcionalidades encontro no meu App?

Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?

Configure seu frete - Tiny

Configure seu frete - Tray

Configure seu frete - Bling

Com que frequência receberei minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?

ESTOQUE

Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?

PREÇO

Centros de Distribuições Grupo Casas Bahia

Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?

Integradoras parceiras

Configure as regras de operação no Tiny (estoque, produtos e pedidos)

4. Quais são os indicadores operacionais da minha loja?

Suporte ao Lojista

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