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Como identifico pedidos mistos (Envvias true e false) no endpoint /orders?
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13. O que é considerado um cancelamento:
BLING - Como cadastrar token no Bling
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11. O que é considerada uma reclamação?
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Mudança no CNPJ da Casas Bahia Marketplace
Qual a diferença entre usuário e perfil?
Dados da loja: Como alterar o logotipo da minha loja
Como crio um novo usuário para o portal lojista?
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Como consultar os status dos pedidos em expedição no App?
Como será o pagamento dos pedidos na virada para o novo fluxo?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos no Bling
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Ciclo do pedido: O que devo fazer em cada etapa?
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Alterei minha integradora, posso utilizar o mesmo Token?
Como eu cadastro o token da Casas Bahia Marketplace na Vtex?
7. Minha nota será exposta para o cliente?
Acessar para baixar a planilha – Retirada de Itens no CD
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É necessário o Token para realizar a integração?
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Posso aplicar juros no parcelamento de um pedido?
O relatório traz informações da parcela atual e quantas faltam?
O que é a normativa 3952?
É possível controlar o número de parcelas?
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Como é o repasse quando são usadas duas formas de pagamento?
Custo por excesso de estoque no Casas Bahia Full
O que são protocolos e por que preciso responder?
Como cadastro Nota Fiscal e marco o envio de um pedido?
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Tenho produtos cadastrados somente no Via Marketplace e quero importá-los para a Bling
Onde consigo ver todas as APIs Key vinculadas a minha APP?
Não estou recebendo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega. O que faço?
Como limpar o cache do navegador caso não apareça a Tela de Protocolos?
Quais bancos a Casas Bahia Marketplace aceita para fazer o meu pagamento?
Primeiros passos
Como recusar uma solicitação de cancelamento?
Autenticação de Usuário - Portal do Lojista
Por que alguns produtos são restritos?
Valor recebido diverge do relatório
Carta de Circularização
Como atualizo pedidos Envvias?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Tray
Como realizo a marcação "entregue" de forma unitária?
Para quem a campanha é vigente?
NOVA TELA DE PROTOCOLOS
Cadastro de Produtos
Cadastro de Produtos – Primeiro abastecimento
Cadastro da política comercial - Vtex
Status de envio - Bling
Quais os tipos de anúncio do Casas Bahia Ads?
Conhecendo a tela: Gestão de pedidos
Editar ou excluir variação - Bling
12. Critérios de avaliação – Indicador de Cancelamento
Como Agendar meu Abastecimento/Reabastecimento
BLING - cadastro de produto com variação (planilha)
Boas práticas para envio das imagens
Como cadastro a nota fiscal do pedido?
Como criar uma campanha e começar a anunciar?
Como cadastro a nota fiscal de um pedido?
Crédito para Lojistas Casas Bahia
Por que alguns produtos foram inativados pelo Grupo Casas Bahia?
Mapeamento de categoria - Vtex
10. Critérios de avaliação – Indicador de Reclamação
Como validar uma campanha promocional
Como aprovo sugestões de match pelo portal do lojista?
Carta de Correção - Nota Fiscal de Pedido
Como devo etiquetar meus pedidos?
Conhecendo a tela inicial do seu portal de lojista
Como faço para abrir um chamado?
Tela Gestão de estoque e produto full
Preenchimento da planilha de mapeamento - Vtex
Comissão reduzida Plugg.To
Acessar para baixar a planilha – Primeiro abastecimento
Como atualizo meu estoque de forma massiva?
Registro ANVISA ou MAPA - Produtos Comercializados nas Plataformas do Grupo Casas Bahia
Como funciona a tela de detalhes do protocolo?
Quais ações estão disponíveis para tratativa dos protocolos?
Como consulto as etiquetas de um pedido Envvias?
Como cadastrar EAN ou GTIN
Como realizo a marcação "entregue" de forma massiva?
Como atualizo meu estoque de forma unitária?
9. Critérios de avaliação – Indicador de Expedição
COMO RECUSAR UMA SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Cadastro da árvore de Categoria - Bling
Como restauro minha senha de acesso ao Portal Lojista?
Como tratar protocolos de cancelamento por arrependimento?
Acesso ferramenta Rock.it
8. Acessando e conhecendo a tela da Reputação
Segunda via da Nota Fiscal
Acesso ao relatório de repasse financeiro de cartão de crédito
Como edito minha APP?
BLING - cenários de loja (produtos)
Publicação dos itens nas Casas Bahia, Ponto e Extra
Integradoras parceiras
Indexação de produtos - Vtex
Como atualizo ofertas de forma massiva?
Todos os lojistas podem aderir a campanha?
Atributos obrigatórios por categoria - Eletrodomésticos
Integradora de pedidos - Como cadastrar URL de pedidos?
Financeiro: Antecipação de pagamento
Configuração callback - Tray
Reputação
Como agendar meu reabastecimento?
Relacionar categorias com a Casas Bahia Marketplace - Bling
Como escolho um tipo de entrega do Casas Bahia Entrega?
14. Detalhes dos indicadores
Garantia VTEX - Via Marketplace
Como ativo e/ou inativo um SKU/produto?
Quais serviços serão faturados pela Casas Bahia Entrega?
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Cadastro de categoria na Vtex
Declarando informações de meio de pagamento - DIMP
Tenho necessidade de emitir nota fiscal?
Como incluo uma marca na Casas Bahia Marketplace?
CHAMADO ESPECÍFICO PARA LOJISTA NÃO CASAS BAHIA ENTREGA
Quais feriados afetam os prazos de expedição da Casas Bahia Marketplace?
Atualizações nas Regras para Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) em Vendas Online
PREÇO
Sou MEI, ainda assim preciso emitir nota fiscal?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Vtex
Quais informações do produto posso editar?
Como ativo e/ou inativo mais de um SKU/produto?
Caso fatores externos afetem meus indicadores, como devo prosseguir?
Como emito etiqueta de um pedido?
A emissão de nota fiscal de transporte gera algum custo adicional?
Quais são os prazos para atuar nos protocolos de atendimento?
Sou desenvolvedor, como solicito um Token Sandbox?
Como emito etiquetas de mais de um pedido?
Fluxo de carga - Bling
Fluxo de pedido Envvias em SANDBOX
Como funciona a tela de protocolos de atendimento?
Tenho ou vou cadastrar meus produtos na Tray
Exporte os produtos do Bling para a Casas Bahia Marketplace
Como excluir mais de um produto do catálogo?
Configuração callback - Tiny
Meu SKU Fulfillment não reflete
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Qual a taxa de antecipação?
Como localizar um protocolo de atendimento?
Como é feita a cobrança de ação judicial?
Reset de senha
Centros de Distribuições Grupo Casas Bahia
Regras para atualização de status dos pedidos
Como adiciono créditos na minha carteira do Casas Bahia Ads?
Como crio minha APP?
Cadastro de produtos (Admin) Vtex
Glossário de Ads
Como ativo as notificações do app?
Fulfillment
3. Como consulto os pedidos com data prevista de expedição?
Como marco a entrega de um pedido?
COMO ACESSAR OS PROTOCOLOS QUE ESTÃO NA MINHA FILA
Entenda a tela principal do Portal Lojista
Programa Acelera Seller
Como eu cadastro token do Via Marketplace na Tiny?
Criação e atribuição de perfil de aprovação de campanha
Por que alguns produtos são restritos?
Como gerar token de integração
Como tratar os protocolos de devolução
Configuração callback - Bling
Como recebo minhas notas fiscais de transporte Casas Bahia Entrega?
Como altero os dados bancários da minha loja?
TINY - Como cadastrar token
Exporte os produtos do Tiny para a Casas Bahia Marketplace
Como cadastro notas fiscais de mais de um pedido?
ESTOQUE
Cadastro da árvore de Categoria - Tray
Comissão promocional diferente do negociado
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
Cadastro de produtos (Planilha) Vtex
Diferença entre tempo de preparo e tempo de expedição
Mapeamento de categorias - Tiny
Posso ter mais de uma APP cadastrada?
FF016
Documentos necessários para ativação de loja
COMO MONITORAR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO
Como gero etiquetas Casas Bahia Entrega?
BLING - cadastro de produto simples (planilha)
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FF014
Como solicitar acesso a ferramenta Rock.it
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Venda para CNPJ
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Como funciona a campanha redução de comissão?
QUAIS SÃO OS PRAZOS PARA ATUAR NOS PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Programa Integração de Excelência
Como lidar com ruptura de estoque?
Acessar para baixar a planilha – Parametrização fiscal
COMO FUNCIONA A TELA DE PROTOCOLOS DE ATENDIMENTO
Importante: Caso tenha mais de 5 pedidos para análise, anexe uma planilha com os dados do pedido. Dúvidas: clique aqui.
2. Quais as regras para participar da Reputação?
Status de envio - Tray
Como monitorar a satisfação do cliente em relação ao atendimento?
Como acessar os protocolos que estão na minha fila?
Como recebo minhas notas fiscais?
Como visualizo minha APP?
FF012
VTEX INTEGRAÇÃO
FF009
